5GHz帯が検索に出てこない…

質問

中継器（WTC-X1800GC-W)を購入しました。

ルーター親機にWPSがないため、手動で設定しようとしたのですが、
中継器の方で５GHz帯を検索できません。
2.4GHzの方は問題なく検索でき接続できました。

直接SSID名を入力しても検索に出てきません。
スマホやPCでは問題なく5GHz帯を検索でき接続できています。

接続・設定方法をご教授ください。
よろしくお願いします。

なお、当方フレッツ光ネクストと契約しております。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.8

altium106_2 · ベストアンサー

これまでの補足などから、PCなどでは5GHz帯が使えているとのことで、また、PR-500MIには無線LANカードのSC-40NE「2」を内蔵させてWi-Fiを利用しているということでよろしいのですよね？

PR-500MIにはバンドステアリングの設定は無いので、以前の補足の『バンドステアリングを無効にしても検索されません。』が気になります。これはWTC-X1800GC-Wのバンドステアリングを無効にされたということでしょうか？
https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/500mi/4-w-a/8w_m109.html

また、WPSについても搭載しているような説明があります。
今回の場合はSSIDが見えていないので、機能しない可能性もありますが、再度確認をされても良いかと思います。
https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/500mi/1-r/m01_t.html

あと、無線ネットワーク名(SSID)の隠蔽(ANY接続拒否）でSSIDを隠しているということはないでしょうか。
https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/500mi/4-w-a/8w_m110.html

PR-500MIのSSIDを、検索ではなく手入力でWTC-X1800GC-Wに入れてみるのも良いかもしれませんね。

既に実施されているかもしれませんが、WTC-X1800GC-Wを初期化して最初から実施するもの再確認としては良いかもしれません。

お礼

何度か初期化して5GHz帯のランプが点灯したので、やっと出来たと思って別の部屋にセットすると認識しなくなりました。
再度リビングに戻りコンセントに差してみても2.4も5も認識せず。
また何度か設定のやり直しや初期化してみたものの認識せず。これは中継器本体の不具合ですかね…
返品・返金処理してもらうことにしました。
色々と回答いただきましてありがとうございました。

補足

おっしゃる通り、無線LANカードを差して利用してます。

バンドステアリングは中継器(WTC-X1800)での操作です。

URLの添付ありがとうございます。
明日以降に初期化して最初からやってみたいと思います。

回答No.7

Sasakik

＞親機はPR-500MI(NTTよりレンタル)です。
NTT東のホームページを見たら、
　　PR-500MIで5Ghz帯を使うための設定
が書いてあったけど、設定はした？

また、
　　DFS機能により変更可能なチャネルがない場合
には
　　5GHz帯が使用できない可能がある
共書いてあるんで、その辺も大丈夫？

補足

パソコンでプロパティから確認すると5GHz帯での接続になってますので、設定していると思います。
5GHz帯が使用できてないなら、スマホやパソコンにも繋がらないと思いますので…

回答No.6

altium106_2

補足から。
レンタルされているONUのWi-Fiは、それほどトラブルにならない仕様のように思いますが…例えば中継器がONU兼Wi-Fiルーターとあまりに離れているとか、中継器との間に遮蔽物があるなどはないですかね？

補足

親機はリビングのほぼ中央に設置。
同じ部屋(遮断するようなものは何もないところ)で中継器の設定をしたが、リストに出てこず。
他の部屋でも試してみたがやはり検索に出てこない状態です。
スマホやノートパソコンでは5GHzを拾ってるところで試していますが、やはり検索されません。

回答No.5

altium106_2

ちなみに、これまで親機の型番が出てきていませんが、親となるWi-Fiルーターの型番は何でしょうか？
その設定や仕様と合わせて考える必要があると思います。

補足

親機はPR-500MI(NTTよりレンタル)です。

回答No.4

altium106_2

NO3です。
隠れ家モード時には、5GHz用の検索ボタンが新たに通常モード時とは別に表示されていると思うのですが、その検索ボタンによる検索は、近所のWi-Fi含めてリストが全く出ないのでしょうか？
そうだとすると、故障の可能性が高いように思います。
一度電源を切って入れ直すというのも試す価値はあると思いますが。

補足

隠れ家モードで5GHzの検索ボタンは出てきます。近所のwi-fiがリストに出てくるので機器の故障ではないと思います。
初期化を数回試してますが、なぜか親機の5GHz帯がリストに出てきません。

回答No.3

altium106_2

動作モードは、通常モード、隠れ家モードのどちらでしょうか。

本機は、通常モードでは2.4GHz、5GHzのどちらか一方のみ設定が可能なようです。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-x1800gc/usersmanual/02/section02.html

隠れ家モードでは両方の設定が出るようですので、両方の周波数帯の中継が必要な場合は、本来の用途とは異なるかもしれませんが、隠れ家モードを試してみるのも良いかもしれませんね。

補足

どちらのモードでも試してみましたが、検索に親機ルーターが表示されません。
2.4GHzの方は表示されるのですが…

回答No.2

are_2023

ルーター親機は5GHz帯に対応してますか？
親機が5GHz帯の電波をだしてないなら中継器は5GHz帯を表示しません

補足

ルーター親機はもちろん5GHz帯に対応しています。
スマホとパソコンは5GHz帯にて接続できています。

回答No.1

みきの（@mikino）

バンドステアリングを無効にしてみてください。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-x1800gc/usersmanual/05/section02.html

補足

バンドステアリングを無効にしても検索されません。
本体の5GHzのとこのランプが点灯していませんので、5GHz帯の設定が完了していない状態です。