mfc-j860dn

質問

■製品名を記入してください。
【mfc-j860dwn　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷キューが消えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows 11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj860dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますが
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj860dn&os=10068
Win11向けには簡易ドライバしか用意されていませんね。

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1711-3349
を参考にプリンタドライバを削除してプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj860dn&os=10068&dlid=dlf100328_000&flang=1001&type3=408
そして上記からプリンタドライバをダウンロードしようとした際に表示されるインストール手順を参考にプリンタドライバインストールと言うか追加をし直して見るとか。

お礼

早速の連絡‼ ご教授ありがとうございました。

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回答No.1

ts0472

2012年10月発売　2018年9月でメーカー修理対応が終了　Win11にはフルパッケージの配布が無いモデルなので難しいですが

プリンターに残った印刷キューはコンセントを抜き１０分程度待てば削除されます　数時間・数日放電させても残ってしまう場合は本体エラー　故障と割り切るしかないと思います
Windows11側に残っている場合はプリンタードライバーの問題も考えられますが　Print Spooler　データの削除　でネット検索してみて下さい