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【ひかりTV】解約したい
- ひかりTVの解約方法とは？
- MYひかりTV内の「ご契約者基本情報」に「解約をご希望のお客様」が表示されないという問題が発生しています。解決方法はあるのでしょうか？
- ひかりTVの解約手続きをスムーズに進めるためには、どのような手順が必要なのか教えてください。
- blaumond26
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 プロバイダ解約前にひかりTVの解約を忘れてひかりTVの解約が出来ない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 ひかりTV ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【母親の口座からひかりTVの料金が引き落としにないます。 母親が入院中の為、私息子が解約したいと思っているのですが、契約情報がわからない状況です。 どうしたらよいでしょうか。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【光回線を変更するのに伴って一旦解約しようと思ったがmyひかりテレビに接続出来ないと言われリモート接続設定をしようと思ってももうチューナーやらは返してしまって手元に無く八方塞がりです、しかも返却したはずなのにチューナー返却のお知らせが来て意味が分かりません】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ お世話になります。 私個人の契約ではなく、私の家族が契約しているひかりTVについて質問いたします。 私の家族がフレッツ光（のちにソフトバンク光）の契約時にひかりTVもセットで契約していました。 今年の3月頃にソフトバンク光からソフトバンクAirへ変更しました。 それに伴いひかりTVが視聴できなくなったので、ひかりTVを解約したい。 しかし、契約プランも契約時のプロバイダもエントリーコードもわからないそうです。 解約に必要な書類が一切残っていないみたいで困っています。 現在、ひかりTVが視聴できないにも関わらず利用料金がかかっていますので早く解約したいです。 どうすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約手続きをしたがやはり解約をキャンセルして利用を続けたい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 解約したのに請求がくる。サポートセンターに確認しても「契約がありません」とのことです。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】基本プランでチューナーで契約しています。 ■どのようなことでお困りでしょうか？ WOWOWを契約したいが、契約できない。 テレビから契約をしようとするが、リモコンではアルファベット入力ができず、文字入力できない。 インターネットを通じて入会しようとしても、ひかりTVの契約者情報がわからず、エントリーコードもテレビから確認できない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【契約者が死亡したため解約したい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 以前はひかりTVfordocomoを利用していました。ドコモを解約してしまったので、ひかりTVを契約しました。 docomoターミナルTT02では見れないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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- iPhone13miniを使ってAir printで印刷していましたが、突然印刷できなくなりました。IPアドレスの設定がうまくできません。どうすれば印刷できるようになるでしょうか。
お礼
補足
早々のご回答ありがとうございます。 プロバイダー経由での契約はしていないのですが、かなり昔の契約かつ複数契約をしているからなのかと思いはじめてきたので、フォームにて解約依頼を出そうと思います。 質問できる方もおらずでしたので大変助かりました。 改めましてありがとうございました！