ガラスの面が下に下がらなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J978N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　紙が詰まって、取り除いた後、閉まらなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

>ガラスの面が下に下がらなくなった
>紙が詰まって、取り除いた後、閉まらなくなった
とあるのでプリンタ上部にあるスキャナユニットが閉まらなくなったのかな？とは思います。

【インクジェット プリンター】本体のカバーが閉まりません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12457
などを参考にしてみるとか。

お礼

解決しました。 ありがとうございました。

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回答No.1

gokukame

少し上に持ち上げて降ろしましょう。