タッチパネルに接触しているものを取り除いて下さい

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　DCP-J567N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【タッチパネルが働きません。画面の中にキラキラした水のようなものが入り込んでいるようです。反応が悪くて爪でギュッと押した覚えがありますが、それでダメになったとかでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
あたりを行ってもダメならタッチパネルが壊れたのかも知れません。

お礼

相談に乗ってくださりありがとうございました

回答No.1

Kaneyan-R

これはダメですね……
バラして手前側が外れれば何とかなるかもとも思いますが……

とりあえず、ドライヤーを離して当てて蒸発するか見てみてください。決して当てすぎない様に。下手すると熱で変形してトドメを刺しますので。
もちろん電源は落としてください。

お礼

ありがとうございます
とりあえずドライヤーやってみましたが
変化ありませんでした
水なんですかね？
中から何か漏れてたりとかなんですかね