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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ネット画面印刷のトラブル)

ネット画面印刷のトラブルで24個の指示画面が6角形状に印刷される

このQ&Aのポイント
  • TS8230故障から新品のTS6330に交換したが、ネット画面の印刷で問題が発生。
  • パソコンや外部記録媒体の画面印刷は正常に行えるが、ネット画面の印刷ではインクカラー番号が入った24個の指示画面が6角形状に印刷される。
  • プリンターの設定欄を確認しても解決策が見つからず、問題解決を求めている。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15593/29986)
回答No.1

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts6330 こちらですか。 まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCを再起動しましょう。 あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://canon.jp/support/software/os?pr=4959 からダウンロードしたドライバを再インストールしてみるとか。

kawa9202000
質問者

お礼

夜になってからの問い合わせに翌朝7時前には回答メールがあり、迅速な対応に感謝を申し上げます。 回答内容も専門用語が少なくて、立ち止まることなく、最後まで進める事が出来ました。ありがとうございました。

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