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印刷できない！WiFi接続のbrother製品が見つからないエラーの解決方法
- パソコンからPDFを印刷しようとしたら、エラーですと言われて印刷できなくなりました。スマホのアプリで確認するとオフライン状態になっています。先日新しくWiFiをつなげたのですが、5日前までは印刷ができていました。現在、パソコンの接続プリンターとしてのデータを消去して、接続しなおそうとしていますが、brohter製品のインストールで「製品が見つかりません」と表示されます。
- 質問者はbrother製品のDCP-J914Nを使っているが、パソコンとの接続に問題が発生している。PDFを印刷しようとするとエラーが発生し、スマートフォンのアプリではオフライン状態になっている。5日前までは印刷ができていたが、新しくWiFiをつなげた後から印刷できなくなった。現在はパソコンの接続プリンターとしてのデータを消去し、再接続しようとしているが、brother製品のインストールで「製品が見つかりません」と表示される。
- brother製品のDCP-J914Nを使用している質問者は、パソコンからPDFを印刷しようとした際にエラーが発生し印刷できなくなった。スマートフォンのアプリではオフライン状態となっている。WiFiを新しく接続した後から印刷できなくなったが、5日前までは問題なく印刷できていた。現在はパソコンの接続プリンターとしてのデータを消去し、再接続しようとしているが、brother製品のインストールで「製品が見つかりません」と表示される。
- mikanorange02
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- sidebank201509
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- okvaio
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取りあえずは、PCの再起動をして確認してください。
補足
昨日から挑戦していますが何も変化ありません…。 【やったこと】 電源オフ（4時間以上何もせず） Windows Update 2回行う 充電100％→電源オフ 再起動 4回
- sidebank201509
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新しい無線LANルーターで最初は印刷できていたということでしょうか？ osの自動アップデートの影響。 電波障害。 が考えられますね。 プリンターの再起動 ダメならルーターの再起動 ダメならpcのドライバー関連アンインストから再インスト 無線LANでの運用は電波干渉などで多くのトラブルに見舞われがちです。 環境の見直しの一考です。 一番幸せになるのはusbケーブル接続です。 スマホからはダイレクト印刷。
補足
>新しい無線LANルーターで最初は印刷できていたということでしょうか？ はい、すべて正常に動いていたわけではありませんが、印刷はできていました。（印刷の指示をパソコンで出した後、すぐに印刷されずもう一度支持すると2セット印刷された） >プリンターの再起動 ダメならルーターの再起動 ダメならpcのドライバー関連アンインストから再インスト 全て試しましたが駄目でした…。 スマホから印刷しようとしても、プリンターがオフライン状態になっているとスマホのアプリで表示されてできませんでした。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 を参考にしてみるとか。ルーター側の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効なっていないか？確認するとか。
補足
ソフトウェアダウンロードのフルパッケージを行いました。（アンインストールも事前に行いました。）が、ダメでした。 ルーターを確認したところ、リセットボタンのようなものは存在していましたが、プライバシーセパレーター機能が見当たりませんでした。
関連するQ&A
- 印刷ができません
■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンから印刷をしようとしましたがオフラインになっています。プロバイダーを変えたのでＷｉｆｉが変わったことが原因のように思います。プリンター本体のメニューからSSIDを変更し接続状態もアクティブになっていますが、印刷しようとしてもオフラインの状態です。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows7 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- オフラインになっていて印刷できない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J914N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 オフラインで印刷にチェックがついていないのにオフラインで使えない。印刷ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンタオフラインになってしまい印刷できない
■製品名を記入してください。 【brother DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【オフラインになってしまい、先日インストールしなおしたが、調子が悪く、Wifi（無線LAN）を設定しても印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷できない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】無線LAN接続してますがオフラインで印刷できない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】iOS ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話なし、スマホ 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンタはオフラインですとなり印刷できない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J957N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 今までプリンタとPCを直接コードでつないで印刷していましたが、無線で印刷したいと思い、PC側より印刷ボタンを押すも、エラーとなります。 原因はオフラインであることのようですが、どうしたらオンラインになるのでしょうか？プリンタ側の接続状態は『アクティブ』となっており、SSIDにも家のWiFiの番号が表示されています。 また、PC側の印刷キューから『オフラインで使用する』のチェックは外れています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷出来ない
■製品名を記入してください。 【 DCP -J572N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷出来ない、 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows 10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ポケットwifi 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷できない
■製品名を記入してください。 【 dcp-526n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください：突然印刷できなくなった。wifiの接続は設定済みと本体に表示されている 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ＬＡＮ 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【DCP-J926N】【オフライン 印刷できない】
■製品名を記入してください。 【DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピー機ではwifiに接続されていると表示されていますが、アプリ上ではオフラインと表示され印刷ができません。対処法を検索しスマホとコピー機が同じwifiに接続されていること、IPアドレスが一致していることを確認しましたが印刷することができませんでした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS17.5.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brotherのMobile Connect 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- ウィンドウズ10で印刷がオフライン
■製品名を記入してください。 【 DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 オフラインになってしまって印刷できません。今までできていたのですが、どこかでオフラインにするを押してしまったようです。どうしたらよいでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- オフライン ドライバー使用できませんと表示
■製品名を記入してください。 【 dcp- j926 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】印刷しようとしたら急にできない エラー発生 オフライン状態 Wifi変えたので、新しいWifi を入力した ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 Windows10 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- BRAdmin Lightのインストールが完了しても、PC内でプログラムやソフトウェアが見つからない問題について相談します。
- Windows11を使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。
- ひかり回線を使用しています。
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