メールの送受信が出来なくなった

質問

メールソフトoutlookexpressでニュースグループを設定しようと、あれこれやってるうちに、電子メールの送受信が出来なくなりました。受信フォルダにはメールはきてるんですが、いくらマウスクリックしても反応しません。回線を切断し、電源をオフにして再度電源をオンにするとメールは読めます。メールの送信は出来ません。何方か詳しくご教示下さるよう、よろしくお願いします。

回答No.1

Lum999 · ベストアンサー

使われているOSやOEのバージョンは何でしょう。
ニュースの購読は正常に出来ているのでしょうか？
エラーメッセージも無いようですから、原因の特定をするのは難しいと思います。

メールアカウントの設定などに問題がない事を確認して、メールデータをインポートしてみます。

購読しているニュースはレジストリに記録されていますから、ニュースの購読をすべて取り消します。
ニュースのアカウントは問題ないと思いますが、ニュースのアカウントも削除します。
OEのメッセージルールをすべて無効にしてOEを終了します。

エクスプローラで、デスクトップにバックアップ用フォルダを作成します。
メールデータがある保存フォルダを開いて、ファイルをすべてバックアップフォルダに移動します。

OEを起動すると、メールデータの無い初期状態で起動しますから、「ファイル」→「インポート」→「メッセージ」でバックアップフォルダを指定してインポートします。

メールは同じでも、ファイル自体は新しく作られていますから、ファイルに不具合があるなら直る事もあります。
Folders.dbxに問題があれば、インポートも難しいですが。
インポートできない場合、バックアップファイルを保存フォルダに戻してください。

新しいユーザーを作ってから、インポートする事も出来ます。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553
メールが消えてしまった場合に備えて、別の場所に保存するには

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880643&Product=oex
別の場所に保存した Outlook Express のメール データを復元するには

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553