印刷汚れ、ドラム交換後も変わらない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-L3770CWD　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　ドラム汚れで清掃、ドラム交換後も改善しない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらでしょうか？

ドラムユニットの交換をしたって事でしょうか？念の為、トナーカートリッジも交換して見るとか。
ただトナーカートリッジやドラムユニットの交換をしても印刷の汚れなどが改善しない事はあります。
プリンタ内部のトナーが飛び散ったとかだと。

LEDヘッドを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-DBF662AB-0E29-4373-BA29-D0575E121BB5_386.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
なども念の為、やってみるとか。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
どうしてもダメなら修理に出すことになるかと。

お礼

ご丁寧に教えていただきありがとうございました。ドラムユニットを交換した直後の印刷では汚れが付いていましたが、一晩プリンターを使わず休ませたところ、翌日には綺麗に印刷できるようになりました。心より感謝いたします。

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回答No.1

sidebank201509

消耗品を清掃後も印刷結果に汚れがつく場合は、白紙の印刷を複数枚行っていただくと、本体内部の汚れが除去される可能性があります。
とのことです。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99

お礼

ご回答いただき感謝いたします。ドラムユニット交換後に、複数枚テスト印刷を試みましたが印刷汚れは改善しませんでした。プリンターを休ませてみたところ、印刷汚れなく現在も綺麗に印刷できています。ありがとうございました。

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