16日間無料体験

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【Jsportsの無料視聴体験をして居ました。16日過ぎても見られるのは何故でしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.4

MT765 · ベストアンサー

No1です。
補足拝見しました。
もしかしたら質問者様が申込時は16日間だったのかもしれませんね。

とりあえず先程貼ったリンクからオプションの解約に進んでみてJSPORTSがどうなっているか確認して必要に応じて解約してください。
解約しても料金は日割り計算されず、1か月分を請求されます。
その代わり支払った分の1ヵ月は視聴できます。

お礼

ありがとうございました。
今後は気を付けて、無料視聴しようと思います。

回答No.3

gokukame

無料体験の落とし穴。無料体験期間が過ぎれば自動的に有料に移行すると最初の段階で書いてありませんでしたか?

お礼

書いてなかった様な気がしていますが、この様に曖昧な記憶の自分がいけない気がしています。
ありがとうございました。

回答No.2

FUTATUMITTU

〉16日過ぎても見られるのは何故でしょうか？
　17日以降は自動で有料になったという事です。
解約したかったのであれば無料16日間の間にすべきでしたね。
これから解釈するのであれば1ケ月分は支払いが発生します。

お礼

ありがとうございました。
今後は気を付けます。

回答No.1

MT765

ひかりテレビではJSPORTSは「初回初月無料」のようですので無料体験ではなくチャンネルに申し込んでしまったのではないでしょうか。
その場合は31日間無料ですが、次の月から支払いが始まります。
継続視聴しない場合はチャンネル解約手続きが必要です。

参考
https://www.hikaritv.net/ch_lp/757/

【月額有料オプション（サービス）を解約したい】
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=61

補足

ありがとうございます。
チャンネルには、16日無料視聴とあった気がするのですが、、。
記憶違いだったのでしょうか？