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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:同梱製品のシリアル番号が分かりません。)

同梱製品のシリアル番号が見つからない!どうすればいい?

このQ&Aのポイント
  • B’s Recorder GOLD 20 ダウンロード版を購入しましたが、同梱されている製品のシリアル番号が見つかりません。
  • マイページで確認したところ、同梱製品の表示がありません。
  • どうすれば同梱製品のシリアル番号を見つけることができるのでしょうか?お手数ですが、回答をいただけると助かります。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

お買い上げのメ-ルに21桁のシリアル番号が記載されていたはず。 此の21桁のシリアル番号をマイページを開き上右側に有る +製品のユ-ザ-登録で21桁のシリアル番号を入力して登録するとマイページにGOLD 20のアイコンが出来クリックし左のダウンロードとインストールからインストールする。 シリアル番号が見つからなければ下記で聞くしか無いですね。 https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

cantoakira3591
質問者

お礼

有り難うございます。正にこの回答をお待ちしていました。届いたメールには本体のシリアル番号だけが記載されており、同梱製品の番号はどこにもなかったのです。質問フォームのページに辿り着くことが出来ず、困っていました。ベストアンサーにいたします。

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その他の回答 (3)

  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1120/2646)
回答No.4

「シリアル番号は5桁-4桁-4桁-4桁-4桁(21桁)あるいは、6桁-10桁(16桁)で記載されています。」どこにも見当たらい場合は、購入元に問い合わせするしかないと思います。 以下に「問い合わせる」ボタンをクリックすれば問い合わせ可能です。 製品登録をしたい → https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2590

cantoakira3591
質問者

お礼

有り難うございました。解決いたしました。

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  • okvaio
  • ベストアンサー率25% (1945/7488)
回答No.3

>マイページで確認しましたが、そもそも同梱製品の表示がありません 製品登録はしましたか?

cantoakira3591
質問者

お礼

有り難うございました。

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  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1120/2646)
回答No.1

メールがありませんですたか。メールの受信トレイ、ゴミ箱を確認してどこにもない場合は、購入元に問い合わせたらいかがですか。

cantoakira3591
質問者

補足

ご回答有り難うございます。 ソフトウエア本体の方はメールの中にシリアル番号の記載がありました。 しかしながら、『本製品に付属している製品をお使いになる場合は、下記の番号の入力が必要です。 ※B’s Recorder本体の登録に必要なシリアル番号は「シリアル番号について」をご確認ください。』とありますが、「シリアル番号について」が見当たりません。 ソースネクスト社のサポートをいろいろ探したのですが、見つからなかったのでこちらのサイトで質問をさせていただきました。 同じシリアル番号でもやってみましたが、駄目でした。 当方でも手を尽くしてみます。

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