クレーム入れていいものか…

質問

当方賃貸一人暮らしです。
以前在宅していたところ、ドアノブをガチャガチャ回す音が聞こえて慌ててドアスコープを覗きに行きました。
すると清掃道具のようなものを持った女性が玄関前にいて、なにやら階段付近にいるであろう別の人と会話していました。あまりにもドアノブをガチャガチャされるので怖くなって必死にドアノブを押さえつけ、あわててドアのストッパー？(チェーンみたいなやつ)をかけました。
すると「鍵閉められてしまったわ」と女性が言うのが聞こえ、一気に怖くなってしまいました。中に人がいると分かっていながら、入ってこようとしたということだと思ったからです。

怖くなって不動産屋に電話をかけましたが、とくに清掃や工事の予定はないようで、ますます怖くなりました。
しばらくしたあと、別の男性が来て玄関前にあった清掃道具のようなものをそそくさと片付けてどこかへ行ってしまいました。
しばらくすると隣の方から音が聞こえてきて、隣の住民が最近退去して清掃が頻繁に入っていたことを思い出しました。

長々と書いてしまいましたが、たぶんクリーニング業者の人が入るべき部屋を間違えてしまっただけなんだと思います。(不動産屋からもその清掃業者？からも連絡をもらってないので真実はわかりません)
だれでもミスはするとはいえ、今でも時折思い出しては怖くて精神的に辛くなってしまいます。謝罪をもらったからと言ってどうにかなるわけではないのですが、この場合不動産屋にクレームを入れてもよいのでしょうか。

回答No.4

noname#261723

ただの間違いです。その時は怖かったでしょうが、原因がわかったんだから怖がる必要はありません。

不動産屋にクレームを入れてもどうにもなりません。

回答No.3

toratora（@aasjetto）

一応知らせておけば家主さんから清掃業者に連絡がいくと思います
そんな時は不審者がいると警察に連絡すればいいんです

回答No.2

chiychiy

こんにちは

最終的な責任は、その業者を雇った（業者の人であれば）不動産管理会社の
責任ですから、クレームするのは構わないと思います。

今後の対策をきちんと聞いておいた方がいいと思います。

いつ、どこで、だれが、なにを
これを必ず事前にポスト投函など紙で知らしめてもらうのです。

そうすれば、少し安心できるのではないですか？

在宅中は必ずカギをかけ、チェーンもかけておいた方がいいです。
ドアスコープに目隠しがついていなければ、
見えなくなるように何か貼った方がいいですよ。

ドアスコープから内部が盗撮されてしまうこともありますから。

回答No.1

FattyBear

その場合なら、不動産屋はクレームを入れる相手ではありません。
不動産屋にその事件？の責任など全くありません。
ノックや声かけもなしに他人のドアを開ける行為は泥棒と同じです。
クレームはその行為者に言いましょう。
でも、ドアの外が他人が通る通路なら鍵は常時かけるのが普通です。