MFC-998DWN でのレーベルプリントについて

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-998DWN　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【これまで出来ていたレーベルプントが、印刷指示を送ると「ディスクレバーが開いています」とプリンターのディスプレーに表示されます。復旧をして「トレー排出」をタッチすると用紙トレイ1からA4用紙に印刷されて排出されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆まめVer.32からの印刷　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

4年ほど前の口コミですが、
機種およびソフトも異なりますが、ほぼ同様の不具合が起きて
解決方法が記載されています。
ーーー
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028435/SortID=22818129/
「ディスクレバーが開いています」に切り替わり、「トレイ排出」しなければなりません。
その後、A4用紙にレーベルが印刷されて出てきます。

NewSoft CD Labelerから印刷しているのに、どうして用紙印刷モードに切り替わって
しまうのでしょうか？

→
NewSoft CD Labelerで印刷時のプリンターのプロパティで、
おまかせ設定の「インク節約印刷」をクリックしたり、あるいは拡張機能タブの
「インク節約モード」にチェックを入れると先の現象があらわれるみたいです。

なので
筆まめでのレーベルプリント実行時、試してみたらいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。早速御回答をいただきありがとうございました。五十嵐昭雄

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回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345
を参考にしてみるとか。

それでも同じことが再発するなら修理・点検が必要かも知れません。

回答No.1

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼

早速ありがとうございました。無事解決しました。　五十嵐

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