ノートパソコン 更新プログラム後Wi-Hiが遮断

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ：ノートパソコン

・製品名・型番：PC-LS350RSB

・接続方法および機器構成：無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。：
更新プログラムを取得されましたと表示され、再起動する必要があると表示され、再起動後、Wi-Hiが遮断されセキュリテイ更新プログラムをアンインストール後、復帰しWi-Hiが使用可能になり更新プログラム都度アンインストールの繰り返しで結局はアップデートができてないと同じです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答No.6

121CCagent

>セキュリテイ更新プログラムはKB5034122です。
KB5034122で検索すると不具合などの情報は出てきますが今回のような現象が起こるような例は見られないですね…
一時的にKB5034122がインストールされないように

Windows 10でWindows Updateを一時的に停止する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021737
一時的に停止してみるぐらいでしょうか。

セキュリティ更新プログラム リリース スケジュール (2024 年)
https://msrc.microsoft.com/blog/2023/11/securityupdatereleaseschedule2024/
仮に更新プログラムの方に原因があるなら来月の14日にある月例で配布される累積更新プログラムで直っている可能性もあります…

お礼

セキュリテイ更新プログラムを一時停止しました。次回更新は2024/03/08と表示され１カ月以上、伸ばせる事ができ実施させて頂きます。 ありがとうございました。

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回答No.5

ware121

【Windows10】 WindowsUpdate 2024年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5034122 ［Update 3］　→　https://www.nichepcgamer.com/archives/windows10-windows-update-2024-1-kb5034122.html

Windows Updateを停止することはできませんが、延期することはできます。
Windows10でWindowsUpdateを先延ばしする方法（※停止は出来ません）　→　https://togeonet.co.jp/post-19154

以下参考まで
パソコン利用（ネット接続）する時スマホとパソコンをUSBケーブルで繋げば、Wi-Fi、LANケーブルなしでできます。ただ、通信料の契約が無制限でなければ厳しいかもしれません。外付けHDD/SSDにシステムイメージを作成しておけば、パソコンのHDDの物理的故障がなく、Windowsが動作していればWindows、アプリ、データー、設定は現状に復元可能です。システムイメージを作成しておいてパソコンの初期化(プリインストールアプリ、後からインストールしたアプリはすべて消えます)を試す。再セットアップメディアでの初期化は購入時のWindows8.1になります。昨年10月頃ではWindows10に再グレードアップできましたが現在は分かりません。

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018651

パソコン 初期化　→　https://www.pc-koubou.jp/magazine/13470

Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018656

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS350RSB
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう？プリインストールOSはWin8.1ですがWin10へアップグレードされているのでしょうか？

そのセキュリテイ更新プログラムですがKBxxxxxって番号はわかるのでしょうか？

思い付くのはWi-Fiが遮断された状態でデバイスマネージャーで内蔵無線LANのドライバを削除して自動で再インストールさせて見るとかでしょうか。
あとはUSB接続の無線LAN子機を取り付け内蔵無線LANを使わず外付けのUSB接続の無線LAN子機を使うようにするような手もありますね…
また一時的に有線LAN接続に切り替えるとか。

補足

プリインストールOSはWin8.1からWin10へ既にアップグレード済み。
そのセキュリテイ更新プログラムはKB5034122です。

Wi-Fiが遮断された状態でデバイスマネージャーで内蔵無線LANのドライバを削除して自動で再インストールさせて見るとかでしょうかとの事ですが、更新プログラムを取得後、再起動するとWi-Hiが遮断されセキュリテイ更新プログラムをアンインストールすると復帰しWi-Hiが使用可能になり更新プログラム都度アンインストールの繰り返しで結局はアップデートができてない状態です。

USB接続の無線LAN子機を取り付け内蔵無線LANを使わず外付けのUSB接続の無線LAN子機を使うようにするような手もありますねとの事ですが、別の家で（ＫＤＤＩのターミナルにバッファローの外付けのUSB接続の無線LAN子機
を使用、ＪＣＯＭのターミナルと外付けのUSB接続の無線LAN子機を使用）試すも改善しません。

一時的に有線LAN接続に切り替えるとかとの事ですが、それは未だ実施しておりません。

回答No.3

ware121

Windows8.1でしたら「Ctrl」キーと「Shift」キーを押しながら「Esc」キーを押すと、タスクマネージャーが表示されます。タスクマネージャーでメッセージが何のプログラムから表示されているか特定してアンインストールする。Windows10でしたらスタートを右クリックすればメニューにタスクマネージャーが表示されます。LANケーブルで繋ぐか再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化するかパソコンの買い替えを検討してはいかがですか。

PC-LS350RSB再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-LS350RSB&seizouBangou=

補足

Windows10です。
LANケーブルで繋ぐのはワンちゃんが線をかじったり足を引っかけたり再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化するのはパソコン技術がないので避けたいです。
パソコンの買い替えは何れ検討したいと思いますが、まだ今時点では諦めがつかず頑張ります。

回答No.2

ware121

ウイルスバスター クラウドを無効にするかアンインストールしてはいかがですか。

Windows 10でウイルスバスタークラウドをアンインストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020596

補足

ウイルスバスター クラウドを無効にしてもアンインストールしても改善できずWindows セキュリティをダウンロードして入れ替えるも同症状です。

回答No.1

kame999

あのwin8.1ならサポートは終わってますが

お礼

何度も回答ご連絡ありがとうございます。 でも今のところ改善しておりません。

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補足

win8.1からWindows 10に既にアップ済みです。