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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウイルスセキュリティ0モバイル）

ウイルスセキュリティ0モバイル

このQ&Aのポイント
  • アンドロイド端末で使用している購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ3台）に関して、ウイルスが検知されるが削除できない問題が発生しています。
  • ご利用の製品はアンドロイド端末であり、購入したZERO ウイルスセキュリティを3台使用しています。しかし、ウイルスが検知された際に削除することができずに困っています。
  • 購入したZERO ウイルスセキュリティをアンドロイド端末で使用していますが、ウイルスが検知された場合に削除できない問題が発生しています。どうすれば解決できるでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1120/2646)
回答No.2

Android用スマホセキュリティソフトの無料体験版をインストールして削除する。同じファイルがウイルス検知されない場合は、ウイルスセキュリティ0モバイルで「GoogleDSP.apk」を対象から除外する。最終手段は、電話帳、LINEのトークをクラウドにバックアップしてスマホを初期化する。ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」からウイルスセキュリティ0アイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせてはいかがですか。 ウイルスバスター モバイル 無料版　→　https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbm/trial.html

kiyoshiyamasita
質問者

お礼

ありがとうございます。サポートに質問してみます。

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その他の回答 (1)

回答No.1

下記で聞いてみては。 https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

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