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DCP-J587NでのWin11ソフトインストールに関する問題
- DCP-J587NでWin11のフルパッケージのインストールが失敗する問題に関して、対処方法はありますか。
- Win11でのDCP-J587Nのスキャナー利用方法について教えてください。
- 質問者の環境はWindows 11 Proで無線LAN接続、関連するソフト・アプリはなく、電話回線はドコモ光です。
- tetsuf
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- couchadaisuki
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ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj587n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
お陰様で解決しました。 今回は、初めて追加したWin11とルーターの設定の問題であった様です。 お手数おかけしました。
補足
ご回答ありがとうございます。 残念ながら解決していません。 --質問前の状況 * 別デバイスで既に正常利用中 … iPfone/Android/Win10(スキャナ込) * DCP-J587N ・ファームウェアアップデート ・WiFi 設定 & 再起動 * Win11 PC 新規インストール ・フルパッケージ インストール失敗 ・プリンタードライバーのみインストール。印刷正常動作。 でした。 --ご教示に従いリトライ > ドライバーを入れ直してみてください & > アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する ドライバーアンインストール 成功 PC再起動 フルパッケージ インストール 失敗 (未解決) -- 目下の状況 ・プリンター(印刷)のみ利用可 ・スキャナー ツールなし の様な状況です。
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