DVDに印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　brother 　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Excelから紙へのプリントはできたがDVDへの印刷ができない。アップデートの通知がきていたのでアップデートしたら直るかと思ったが変わらず　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　NewSoft CDLabeler　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ご使用のプリンター機器名を補足いただけると解決への糸口が見つかるかもしれません。

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ファームウェア更新は最新の状態でしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

CDレーベル印刷ではNewSoftCDLabelerを使用しての印刷となりますが、
ブラザーオリジナルドライバーはインストールされておりますでしょうか？

ソフトウェアダウンロード
※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339

【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344/

【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345/

以下ページなどはご覧になられてみてはいかがでしょうか？
【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/

【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9997

レーベル印刷ってどうやってやるの？
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/10/post-d6c6.html

難しそうなレーベル印刷も、スマホを使えば簡単便利！
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-3c73.html

レーベル印刷をする方法1/2～パソコン操作編～
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw

レーベル印刷をする方法2/2～本体操作編～
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs

【タイプ別】 ブラザーCDラベル印刷をするための準備と手順
↓↓↓↓↓
https://ink-revolution.com/index.php/150-141.html

回答No.4

gokukame

プリンターの機種を書いて質問しましょう。

回答No.3

couchadaisuki

機種名を書いてください

回答No.2

ts0472

どういうものを印刷されたいのか？
確認情報ばかりですみません

プリンター機種不明ですが　レーベル印刷が可能な製品？
ファイル　印刷設定　で御利用のプリンター名が表示されていますでしょうか？
プリンター名の横のプロパティをクリックすると　プリンターの印刷設定画面が開き　基本設定で用紙種類がCD/DVD/BR レーベル　用紙サイズが12cm ディスクになっていますでしょうか？

レーベル印刷対応モデルでないとディスクへの印刷はできません
NewSoft CDLabelerの印刷設定で正しい情報が表示されない場合はプリンタードライバー（フルパッケージダウンロード）インストール時に何か不具合が発生したのかも知れません