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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：アンチウイルスのインストールが上手くいかずログインして開く画面の多くが開けません助けてください）
アンチウイルスのインストールでログイン画面が開けない
このQ&Aのポイント
- アンチウイルスのインストールが上手くいかず、ログインして開く画面の多くが開けない状況です。コンピューターはWindows XPを使用しており、Nortonのアンチウイルス2004を利用していました。4日前にDREAM WEAVERというソフトをインストールした後、Nortonからのメッセージで「外部から内容を書き換えられたのでアンインストールして再インストールしてください」との注意がありました。そのタイミングでmsnやgoo、銀行や郵便貯金、生協の申し込み画面までログインして使う画面のほとんどが開けなくなってしまいました。アンチウイルスをアンインストールして再度インストールしようとしましたが、何度やってもうまくいきません。サポートサイトの指示に従ってもWindows Script5.6のインストールができず、Rnis UPG.exeをダウンロードできなかったため、インストールはできていません。Nortonのサポートセンターに問い合わせたところ、インストールしたDREAM WEAVERが原因である可能性が考えられるため、削除してから再度インストールするように言われましたが、削除してもうまくいきません。なお、Yahooだけはログインやメールが使用できます。
- コンピューターはWindows XPを使用しており、アンチウイルスのインストールが上手くいかず、ログインして開く画面のほとんどが開けなくなってしまいました。Nortonのアンチウイルス2004を利用していたのですが、DREAM WEAVERというソフトをインストールした後にNortonから「外部から内容を書き換えられたため、アンインストールして再インストールしてください」とのメッセージが表示されました。その結果、msnやgoo、銀行や郵便貯金、生協の申し込み画面などのログインが必要な画面が開けなくなりました。アンチウイルスのアンインストールと再インストールを試みましたが、何度やってもうまくいきません。Windows Script5.6のインストールやRnis UPG.exeのダウンロードもできず、インストールが未完成のままです。Nortonのサポートセンターに問い合わせたところ、DREAM WEAVERが問題の原因である可能性が高いと指摘されました。しかし、DREAM WEAVERを削除したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。ただ唯一の例外として、Yahooのログインやメールは問題なく利用できます。
- アンチウイルスのインストールに関して問題が発生しており、ログインして開く画面の多くが開けません。使用しているコンピューターはWindows XPであり、Nortonのアンチウイルス2004を利用しています。4日前にDREAM WEAVERというソフトをインストールした際、Nortonからのメッセージで「外部から内容を書き換えられたため、アンインストールして再インストールしてください」との注意が表示されました。このメッセージと同じタイミングで、ログインが必要な画面（例：msn、goo、銀行、郵便貯金、生協の申し込み画面など）のほとんどが開けなくなりました。アンチウイルスのアンインストールと再インストールを何度試みても成功せず、Windows Script5.6のインストールやRnis UPG.exeのダウンロードもできない状態です。Nortonのサポートセンターに問い合わせたところ、DREAM WEAVERが原因である可能性が高いと言われましたが、DREAM WEAVERを削除しても解決しませんでした。ただ、Yahooのログインやメールは正常に使用することができます。
- ringopan
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noname#34850
回答No.2
最初はリカバリするのも大変だと思います。 できれば時間に余裕のあるときに行ってください。 バックアップすべきデータが少ないと結構楽なのですが、多いと大変でしょう。 特に重要なデータがある場合は気をつけてください。 リカバリする際の注意点↓ http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/backup.html http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/cleaninst.html http://www.microsoft.com/japan/security/newpc.mspx あなたがお使いのPCメーカーのHP、プロバイダのHPもご覧になってください。 リカバリについて書かれているはずです。 ちなみに、私の使用しているNEC製PCには（すべてではないと思いますが）リカバリディスクが付属しておらず、 Cドライブ内にリカバリ用データが保存されています。 もしそのようなタイプの機種でしたら、 可能であればリカバリディスクも作成しておくほうが安心できます。 以上、ご参考になりましたら幸いです。
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noname#34850
回答No.1
根本的な解決策ではありませんが、 バックアップできる状態でしたらリカバリしたほうが早いような気がします。 リカバリの方法はメーカーや機種によって違いますから、 まずは付属のマニュアルでご確認ください。
質問者
お礼
早速のお答え有難うございます。 私がパソコンの知識が殆どないのでやっぱり直すのは難しいですよね リカバリについて調べてみようと思います 有難うございました
お礼
本当に色々丁寧に教えてくださって有難うございました。 教えていただいたサイトできちんと調べて取り組みたいと思います。 本当に有難うございました