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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンター TS-8130)

プリンターTS-8130のタッチパネルが反応しない

このQ&Aのポイント
  • プリンターTS-8130のタッチパネルが全く反応しない状態です。
  • パソコンからの印刷は問題なく行えますが、タッチパネルの操作ができません。
  • この問題を解決するためには、どのような対処法があるのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (15221/29326)
回答No.3

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4673 修理対応期間 終了年月 2024年03月 と修理は可能です。 https://canon.jp/support/repair-index/kaikae-ij/repair-comparison/1 を見る限りですが修理費用は結構高いです。修理せず買い替える選択もあるかも知れません。

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その他の回答 (2)

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (1016/4536)
回答No.2

パネル関係の故障かもしれませんね。電源をコンセントから抜いて入れ直してもダメなら修理になります。メーカーに贈るか大手家電販売店に持ち込んで修理を依頼しましょう。

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回答No.1

1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去(掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等) 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか? あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。(可能であれば1晩放置) ********過去解決事例******** タッチパネルは回復せず、サポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。 修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。 幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。 ***************************

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