Outlookのサインインについて

質問

Outlook2016で送受信エラーが出ており、これまでの送受信メールも表示されません。
サインインボタンが右上に出ているので押すと、メールアドレスを入れるよう求められ、入れると「このメールアドレスは既に追加されています」と表示され、困惑しています。
当然、サインインができないとOutlookが使えないんですよね？
一体今、どういう状態に陥っているのでしょうか。
どうすればサインインできるようになりますか。

回答No.3

121CCagent

>「@outlook.jp」というメルアドではありません。
そうですか例えば「@xxx.plala.or.jp」のようなプロバイダのメールアドレスって事でしょうか。
プロバイダによってはブラウザからメールの送受信できるWebメールサービスを提供していることがあるのでブラウザから送受信するって事は可能かも知れません。

メールソフトの設定 : Outlook 2016 設定内容の確認・変更【POP】
https://support.t-com.ne.jp/su_mail/pop/pop_w_ol16_c_1706
一例ですが上記などを参考にメールサーバー設定などを設定を見直して見るとか。

[Outlook 2016] メールアカウントを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9411-1434
[Outlook 2016] メールアカウントを追加する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4910-8543
あと一旦アカウントを削除して作り直して見るとかでしょうか。
どうしてもダメなら

[Office 2016] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9611-2134
[Office 2016] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9611-2134
Office 2016自体を入れ直すとかでしょうか。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。

・・何か大変そうで意気消沈してしまいました。

回答No.2

121CCagent

>Microsoftアカウントにもなっているメールアドレスです。
そうですか。例えば「@outlook.jp」ってメールアドレスでしょうか。

【参考情報】Outlookに同じメールアドレスを登録する方法
https://cloud-sup.cybersolutions.co.jp/hc/ja/articles/900004179986
みたいなのを参考にして見るとか。

Outlook.comにサインインする方法
https://dekiru.net/article/20993/
最悪、上記を参考にブラウザでサインインすればブラウザからメールの送受信をしたりは出来ます。

補足

再度ありがとうございます。
「@outlook.jp」というメルアドではありません。
メルアドをMicrsoftアカウントにするつもりはなかったのですが、知らないうちになっていたというか。。

回答No.1

121CCagent

Outlook 2016で送受信しているメールアドレスはプロバイダから付与されたメールアドレスでしょうか？それともMicrosoftアカウントと言うかOutlook.comで取得したメールアドレスでしょうか？

Outlookで毎回パスワードの確認を求められる・何度も聞かれる時の対処法
https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/outlook%E6%AF%8E%E5%9B%9E%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89/
みたいなのを参考にして見るとか…

補足

Microsoftアカウントにもなっているメールアドレスです。