【プリンターMFC-J825ｎ】を

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J825ｎ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　MFC-J825ｎとパソコンを繋げたいのですが、昔繋げていたパソコンと違う、パソコン（Windows１１につなげようとしていて、付属のドライバーはWindows１１に対応していないのでブラザーのドライバーをネットからダウンロードしましたが、買った時に同梱されていたかんたん設置ガイドにあるような手順が出ていません、ダウンロード⇒解凍しておわりになってしまい次に進むみたいな案内もないしどうしたらよいのかがわかりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USB接続または、無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　電話は有りませんパソコンの資料がコピーできればと思っています　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

iyonohanamuko · ベストアンサー

度々補足いただきありがとうございます。

単純に「出てこない」とおっしゃるのではなく、デバイスマネージャーでは不明なデバイスとして検出しているのかどうかとか、どういった接続のときにどうなっているのか、もっと具体的な補足を頂かないと、全く見当違いな回答となってしまうことをお許しください。

お礼

お世話になっております。
問題が解決しました。
インストールも完了しました。
本当にありがとうございました。

usbケーブルを交換したところ
デバイスマネージャーのプリンターの中にMFC-J825Nが出てこなかったのが、出てきました。
大変申し訳ありませんでした
そして…　
本当に本当にありがとうございました。

回答No.5

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
私の回答を何度も繰り返しお読みになりましたでしょうか？

（スタート）メニューをクリックし、「すべてのアプリ」から「Windows ツール」または「Windowsシステムツール」をクリックしたあと、「コントロールパネル」をクリックし、「ハードウェアとサウンド」→「デバイスマネージャー」を選びます。

インストール手順を再度ご確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

お世話になっております。

（スタート）メニューをクリックし、「すべてのアプリ」から「Windows ツール」または「Windowsシステムツール」をクリックしたあと、「コントロールパネル」をクリックし、「ハードウェアとサウンド」→「デバイスマネージャー」

も何度も確認をしてみてるのですが、

MFC-J825Nのプリンターが出てこないのです

回答No.4

couchadaisuki

MFC-J825ｎが入ってなかったという事は、ドライバーを何度もダウンロードしてるけど、ダウンロードじたい出来てないという事ですよね？
　　ダウンロードしただけではダメです。
　　インストールしないと

回答No.3

couchadaisuki

select your modelのところで
HL-J6000CDW
HL-J6000DW
HL-J6010DW
HL-J6100DW
HL-J7010CDW
HL-JF1
HL-T4000DW
　過去にレーザープリンターのこれだけのプリンタードライバーをインストールしていましたか？
　ここに出ているのはプリンターの銘柄です
この中にMFC-J825ｎがないのでとりあえず削除はせずにMFC-J825ｎ
のWin11対応ドライバーをダウンロード、インストールしてみてください。

お礼

お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。

HL-J6000CDW

HL-J6000DW

HL-J6010DW

HL-J6100DW

HL-J7010CDW

HL-JF1

HL-T4000DW

これらはプリンターのドライバーなんですね
パソコンでプリンターを確認したところ

oneNote for Windows10
OneNote (Desktop)
Microsoft XPS Document Writer
Microsoft Print to PDF
M08F Printer
Fax
Canon TR8630 series FAX
Canon TR8630 series

と表示されていました。

アンインストールした時に、MFC-J825ｎが入ってなかったという事は、ドライバーを何度もダウンロードしてるけど、ダウンロードじたい出来てないという事ですよね？

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページからダウンロードされましたでしょうか？
ダウンロードが始まるページを下にスクロールするとインストール方法が明確に記載されております。
インストール方法が普段とやり方が異なるためちょっと戸惑うかもしれません。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n&os=10068&dlid=dlf100341_000&flang=1001&type3=1014

お礼

お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
何度も何度もダウンロードして試してみるのですが

ダウンロードして
→解凍をして
→DPlnstを開いて
→許可する

‥で終わってしまい
次に何も出てきません。
それで終わってしまいます。
何が悪いのかが分からずです。

回答No.1

couchadaisuki

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせた
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をダウンロードし再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------

お礼

お世話になっております。
ご回答ありがとうございました。
いろいろ試して見たのですが、
やはり出来ませんでした。

ドライバーをダウンロード
→解凍
→DPlnstをひらいて許可

で終わってしまって、次に何も出てきません。
Windows11に対応してないのか…

補足

お世話になっております。
回答ありがとうございました。
今アンインストールをしているとこなのですが、英語文字で内容がわからなく

select your modelのところで
HL-J6000CDW
HL-J6000DW
HL-J6010DW
HL-J6100DW
HL-J7010CDW
HL-JF1
HL-T4000DW

どれを選べばよいのかわからず

今全てのパターンでアンインストールをしているとこなのですが

これは何を表してる記号なのかがわかりません