MS Officeが突然開かなくなった

質問

FMVを２０１９年に購入。Product KeyでMS Office 2019をインストール。昨日まで問題なく使用していましたが本日突然Officeが立ち上がらなくなりました。再インストールを試みると2019版か2021版の購入を勧めてきます。最初から4年契約だったのでしょうか？またこのように何の連絡もなく突然打ち切ると言うことがあるのでしょうか？教えて戴くと助かります。　

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

naranoocchann

Microsoftアカウントに長い間サインインしていなかったとか、初期化してしまったとか…
また、プロダクトキーは最初にMicrosoftアカウントに紐付けする時だけに使うワンタイムキーです。
もし 紐付けしたMicrosoftアカウントにサインイン出来れば、右上「…」→「サービスとサブスクリプション」より再インストールして下さい。

失礼しました！

お礼

ありがとうございました。 助かりました。

Powered by GRATICA

回答No.4

121CCagent

>アンインストールすると今までのデータは消滅するのでしょうか？
例えばドキュメントなどのフォルダに保存したWordやExcelのファイルが消えることはないですね。
ただWordやExcelで設定変更している情報は消えるので再度設定し直す必要はありますが。

Microsoft Office を再インストールするとOutlookのメールはどうなるか？
https://dynabook.biz/trouble_soft/32166/
Outlookに関しては少し注意が必要かも知れません。

お礼

有難うご助かりました。助かりました。

Powered by GRATICA

回答No.3

couchadaisuki

[Office 2019] 修復 / リセットの方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8011-2224
修復 / リセットで改善しない場合は、再インストールが必要になる可能性があります。

Microsoft Officeの再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2804-6217

お礼

有難うございました。 参考に致します。

Powered by GRATICA

回答No.2

iyonohanamuko

4年で切れる契約などはありません。
Office365でしたらサブスクリプションですので年間更新料はかかりますが。

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://azby.fmworld.net/support/fjadviser/office/office_006.html?supfrom=win10startguide

後で通知するで無視すればそのままご使用いただけるかと存じます。

お礼

有難うございました。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>最初から4年契約だったのでしょうか？
>何の連絡もなく突然打ち切ると言うことが
>あるのでしょうか？
そう言うことはないかと。

[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
などを参考に再インストールしてみるとか。

お礼

有難うございました。インストールの前にアンインストールをするようになっていますが、アンインストールすると今までのデータは消滅するのでしょうか？

Powered by GRATICA