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紙の端が汚れる！ブラザー製品のトラブル解決方法とは？
- 急に紙の端が汚れるトラブルが発生した場合、ブラザー製品のHL-L3230CDWをご利用の方は注目です。
- マニュアルには記載されていない排紙ローラーやプラテンのクリーニング方法について、アドバイスをお求めの方は必見です。
- 無線LAN接続で使用しているWindows 11 Home環境の方は、解決策を見つけるヒントになるかもしれません。
- minnnie65
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- couchadaisuki
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- iyonohanamuko
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- 印刷物に黒い汚れが付きます
■製品名を記入してください。 【 DCP-J988N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 はがきを印刷すると一部に黒い横線の汚れが付きます。A4の印刷をするときには汚れません。給紙・排紙ローラーとプラテンは掃除しました（プラテンはいくら拭いても黒いインクが付きますが、いつまで掃除したらよいのでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙詰まりのエラーが消えない
■製品名を記入してください。 【MFC-L9570CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりをした→背面排紙トレイでしわくちゃになっている紙を排除→排気ファンが動きっぱなし→後ろのバックカバー（背面排紙トレイ）内を確認すると赤い給紙ローラーのすぐ後ろにある黒いローラーに紙が巻き付いていた→全ての紙を取った→紙詰まりのエラーが消えない→用紙トレイ、ドラムユニットを外して中を見ても詰まっている紙は見あたらない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【HL-3170CDW】【紙詰まり、印刷不可】
■製品名を記入してください。 【 HL-3170CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 お世話になります。 HL-3170CDWで紙詰まりが頻発し、印刷できません。 給紙ローラーの清掃をすると、5～６枚印刷できたのですが、その後はまた詰まってしまいます。 毎回同じところ（半分くらい）まで印刷され、途中で紙送りが止まっているため、トナーをすべて引き出して、紙を取り除いています。 紙の一部が、焦げ付いたようになっています。 解決方法がありますでしょうか？ それとも、購入したのは２０１６年１０月なので寿命と考え、HL-L3230CDW等に買い替えるというのが良さそうでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙が送れない
■製品名を記入してください。 【 MFC-9340CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷しようとすると紙を送る左側のゼンマイ部分から空回りしているような変な音がして、紙詰まりの表示が出ます。 用紙は正しくセットされています。 ローラーも綺麗にしてあります。 この症状はコピー、PCからの印刷時どちらでも起こっています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 iOS16 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙詰まり 後ろ 消えない
■製品名を記入してください。 【 HL-L8360CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりの紙を撤去したがエラーメッセージが消えず印刷が出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN・無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙詰まりについて
■製品名を記入してください。 【 HL8350CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 お世話になります。 先日まで普通に使用していたのですが、 最近後ろの紙詰まりが普通の状態ではなく、クシャクシャになって詰まる様になって、 何度か取れる分だけ取って使っていたのですが、恐らく一部取り切れなかったものが残っていて、 それが影響したのか、画像の様に詰まってしまい現在使用できない状態です。 定着器の側のオレンジ色のローラーの部分を緩めることができれば、 詰まっている紙を完全に除去できると思うのですが、ローラーの部分を緩める方法を ご存知の方は居られませんでしょうか。 よろしくお願い致します。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- HL-2240D 給紙ローラーに紙が止まります
■製品名を記入してください。 【 HL-2240D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷をすると給紙ローラーに紙詰まります。 昨日まで正常稼働でした。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙が送れない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷中に急に紙が送られない・ローラーのクリーニングをとのメッセージ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１０ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ？ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙詰まりが頻繁に起きます。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J1500N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 最近紙詰まりが非常に頻繁に起きます。いつも印刷が少し始まったところでエラーメッセージが出ます。「印刷できません 3B」とでます。紙を除去してローラーの掃除もしたのですが殆ど変わりがありません。まだ購入して2年経っていません。なにか適切な対処方法があったら教えて下さい。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 WIndows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-8520DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりが繰り返す、ローラー清掃、紙ほぐしもしたが紙詰まりする。背面の黒いローラーの両端がヨレヨレになっている】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10、11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【オフィス系、グラフィックデザイン系】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Windows11のedgeやchromeでの印刷の際、画面が一部白紙で隠したようになってその部分が印刷できなくなりました。
- EPSON社のプリンターEW-M754TWを使用していますが、Windows11のedgeやchromeでの印刷時に問題が発生しています。
- 最近、EPSON製のEW-M754TWプリンターを使用していますが、Windows11のedgeやchromeでの印刷がうまくいきません。
補足
ご連絡いただきありがとうございます。 いただいた内容はすでに試してみましたが、改善しませんでした。 ・給紙ローラーの清掃 の、この機種でのやり方もお教えいただけますでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。