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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Microsoft365のライセンス認証ができない)

Microsoft365のライセンス認証エラー解決法

このQ&Aのポイント
  • 自営業でWindows10のパソコン4台を使用しているが、1台のMicrosoft365認証がうまくいかない。
  • 古いワードとエクセルは使用できるが、Microsoft365をインストール後、ライセンス認証が失敗しエラーコード29が表示される。
  • サインインの際に問題が発生し、Microsoftサポートへの問い合わせを促すメッセージが表示される。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

365で同時にサインインできるのは5台までです。 今は使っていないパソコン(廃棄したパソコン)であっても、サインインしたという情報がマイクロソフトに残っている場合は、5台の中に含まれます。 以下のページ https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/microsoft365/numbers/ の「現在の利用台数を確認する方法は?」の項目に従ってマイクロソフトのページにアクセスして、サインイン中のデバイスを確認して下さい。 ここの「サインイン中のデバイス」が既に5台ある場合は、6台目でサインイン出来ません。 5台の中に「現在は使ってないパソコン」がある場合は、以下の手順で削除して下さい。 ・Office.com(https://www.office.com/signin)にアクセスします。 ・Microsoftアカウントでサインインします。 ・右上のユーザーアイコンをクリックして、「Microsoftアカウント」をクリックします。 ・上部の青帯メニューの「デバイス」をクリックします。 ・デバイスが一覧され5台のデバイスが表示されるので、今は未使用になっているデバイスを選んで「情報&サポート」をクリックします。 ・右上にある「このデバイスを削除」をクリックします。 ・確認ダイアログが出るので必要事項にチェックして「削除」します。 ・デバイス一覧から削除され、デバイス数が4台になります。 ・新しいパソコンでサインインします(デバイス一覧が5台になります)

erieriri
質問者

お礼

有難うございました デバイスの削除をしてみましたが、同じでした。

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その他の回答 (2)

回答No.2

【Microsoft 365】Officeライセンス認証手順・トラブル解決方法を詳細解説 https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/microsoft365/license-certification/ お問い合わせ https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus

erieriri
質問者

お礼

有難うございました

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  • webuser
  • ベストアンサー率33% (372/1121)
回答No.1

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erieriri
質問者

お礼

有難うございました

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