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フェリシモの通販で返品する事について
dorceの回答
- dorce
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こんにちは。 通販は、写真と寸法と能書きでしか商品の特徴を伝えられないので 悪質的なところでない限り、普通の消費者による 「単に気に入らないから」という返品も充分予想しています。 逆に言うと「○○日返品OK！」「使用してもOK!」 という企業も沢山ありますが それを有効活用あるいは悪用する人もいるけれど 「返そうと思ったけどなんだか悪くて…」 「返すのが面倒だからそのままになって使ってない…」 こういう人もとても多いのでそこまで見越して 「返品簡単！まずは買ってみて！」と とにかく買わせようとするのです。 ２CHのTVショッピングなんて、番組見ていると 商品の映像が流れる前に 「予約」でどんどん電話が入っていますでしょ？ なんで予告だけで完売しちゃうの？って驚かれるでしょうが かなりの人が返品するのですよ。 それでもやっていける商売です。 （一応通販にかかわる仕事をしたことがありますし） 私もやっぱり、返品が苦手だから しないことを前提に注文しますが 通販とという性格上、写真の写りがとても良いばっかりで 実際届いたら どう考えても今の時代で５０００円出したら もうちょっと縫法とかマシになるでしょ？ という噴飯ものは結構あるので （返品OKだからコストに反映しているとも言えます） 満足できないクオリティのものであれば ちゃんと返品しています。 フェリシモでもちゃんと返品しましたし問題ナシです。 大体、通販で返品が気軽に出来ないのなら 誰もリスクが大きすぎて買えませんよ… 少なくとも私は買わなくなります(^-^)。
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