EP-30VA 手差し、トレイ印刷でも毎回紙詰まり

質問

EP-30VAを使っていますが、手差しでも、トレイ印刷でも紙送りが、印字前のローラの前で止まってしまいます。結果、紙詰まりとなります。
インクテストの際の紙送りはうまく行きます。
ローラーの清掃をシートを使って、汚れを取っています。
プリンタを横にして、背面のローラーも清掃しています。なぜ止まるのかわかりませんが、以前数年前にサポートに指示を仰いだところ、2L判の印刷が可能になった経緯がありますので、修理は必要ないかと思います。
現状、2L判で印刷を試みていますが、PC(mac)側の設定を添付します。
アドバイスよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

fujiyama32 · ベストアンサー

本機を購入時に梱包されていた段ボール箱に収納して購入した
販売店に持参します。
店頭で試しに印刷して紙詰まり状況を再現します。
紙詰まりの原因を調べてもらいます。
原因が不明の場合はプリンターメーカに修理依頼してもらいます。
なお、修理した場合の概算金額を聞きます。
概算金額に納得できるようであれば、修理依頼します。
また、現行のプリンターの価格より金額が高い場合は、持参した
プリンターの処分料を込みにて、プリンターの購入価格として
もらえれば、購入したいと折衝します。

回答No.2

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

A4/L判などの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=982

紙詰まりを起こした場合の対処方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52281

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-30va.htm
こちらですか。

同じプリンタもMacも所有していないので実機で確認したりは出来ないです。
一般的な回答になりますがPC側・プリンタドライバ側の用紙サイズ・種類の設定とプリンタ本体の操作パネルかセットした用紙の情報（サイズ・種類）とは一致させた方が良いです。
プリンタ本体の方で用紙サイズ・種類の設定をすることで適切な用紙の給紙などが出来るとは思います。