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Brother MFC-L8610CDWのトナー交換の問題
- 新しく購入した純正トナーをセットしても、「トナーを交換してください」というメッセージが消えない問題が発生しています。
- イエロー以外の色のトナーは認識されているため、トナー自体の不具合ではない可能性があります。
- Windows11とiOS16.6を使用し、無線LANで接続しています。
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- couchadaisuki
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■製品名を記入してください。 【 MFC-L8610CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【イエロー(Y)のトナー交換の表示が出たため、交換を行ったが、交換が認識されず交換の表示が消えません。トナーは純正のもの(TN-491/TN-493)を使用しております。新しいトナーの問題だと思い、もう一つの新しいトナーでも交換を試してみましたが表示は消えませんでした。 電源を切ってすべてのトナーを入れ直してみる方法は試してみましたが表示は消えません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 特になし 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 Brother HL-L8350CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナー交換のサインが出たのでイエローを交換しましたが、トナー交換のサインが消えません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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