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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：WordとExcelについて）

WordとExcelについて

このQ&Aのポイント
  • WordとExcelについての質問があります。パソコンが再インストール後、Wordのプロダクトキーの入力を求められましたが、マイクロソフトアカウントとの紐付けができていないようです。
  • WordとExcelについてのお困りごとです。再インストールしたパソコンでWordを利用しようとしたら、プロダクトキーの入力が必要と表示されますが、紐付けができていないために困っています。
  • WordとExcelに関するお悩みです。パソコンを再インストールした後、Wordのプロダクトキーの入力が求められましたが、マイクロソフトアカウントの紐付けがされていないようです。解決方法を教えてください。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (15052/29069)
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770MAB-E3 こちらですね。 修理前に使っていたMicrosoftアカウントでWindowsにサインインしているでしょうか。 Office 2019を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021457

kunchan815
質問者

お礼

お騒がせしました。 マイクロソフトアカウントが今とは違っていたようです。 一応「他のアカウントでサインインする」を試したときにはメールアドレスに反応しなかったのはなぜなんでしょう？ 疑問は残りますが無事解決しました。 ありがとうございました。

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回答No.2

質問への回答で無くて恐縮ですが、もし ストレージの交換修理をした場合は、ご自身で Microsoft と交渉して新しいライセンスを入手するか、新しい office 2021 を購入するか、Microsoft 365（サブスク）を契約して下さい。 失礼しました！

kunchan815
質問者

お礼

ありがとうございました。 無事解決しました。

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  • ware121
  • ベストアンサー率41% (1092/2601)
回答No.1

スタート　→　設定（歯車アイコン）　→　アカウントで前のアカウントでサインしているか確認して修理前と同じアカウントと異なる場合は、修理前と同じアカウントに切り替えてからWord、Excelを開いてみてください。修理前と同じアカウントでしたら下記URLのお問い合わせ窓口詳細のMocrosft Officeに問い合わせ電話番号が記載されていますので問い合わせてはいかがですか。 Windows 10でユーザーアカウントを切り替える方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017725 Microsoft Office問い合わせ　→　https://support.nec-lavie.jp/inquiry

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kunchan815
質問者

お礼

お騒がせしました。 プロダクトキーがどうしても見つからなかったのですが、ひょんなところから見つかりました。 しかもマイクロソフトアカウントが今とは違っていたようです。 一応「他のアカウントでサインインする」を試したときにはメールアドレスに反応しなかったのはなぜなんでしょう？ 疑問は残りますが無事解決しました。 ありがとうございました。

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