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補足
ご回答ありがとうございます! そちらのサイトは参考済みです。 パソコンの問題ではないと思いますが、 一応スクリーンキーボードと、Surfaceのキーボードとどちらも問題なく使えます。 ペアリングは何度も繰り返したんですが、結果はダメでした( ノД`) 動作モードの切り替えも試してみたんですが、これもダメでした。 初期不良についてですが、 一年間近く使っていましたので、おそらく違うと思います。 ご回答本当に感謝しています。