Macから出力できません

質問

こんにちは。PX-M6011Fを使用して約11ヶ月になります。
最近、ほぼ毎日、プリントをしようとすると「Looking For Printer」の表示がでて再起動したり、電源を抜いたりして、よくわかないままに（きもちとしては軌跡的に）出力できます。

毎回のことでストレスもあり、抜本的な解決方法を教えていただきたくて、質問させていただきました。

使用プリンター：PX-M6011F
使用PC：Mac OS12.5（iMac (24-inch, M1, 2021)

です。どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

メッセージの内容はプリンターを探索中、ということだと思いますので、印刷先(プリントキュー)が正しく動作していないのかな、と感じます。macOSで印刷できないときの基本は、まずプリントキューを疑って、削除して追加し直してみる、ということだと思います。
　具体的には、[システム環境設定]→[プリンタとスキャナ]→プリンタリストに表示されているプリンターを[-]で削除(または機種名を右クリックして[プリントシステムをリセット]※プリントキューが全部消えてしまうので注意)、あらためて[+]ボタンをクリックしてプリンターを再度追加、という手順ですね。
　macOSでありがちですが、プリンタードライバーを入れなおすにしても、まずはこの作業でプリントキューを削除してからプリンタードライバーを削除、再インストールするのが無難です。今回のトラブルは、プリンタードライバーの入れ直しまでしなくても、プリントキューの削除と追加し直しで復旧できそうな気がしますが、もしダメなら再度プリントキューを削除してから、プリンタードライバーの削除、再インストール後にプリントキューの追加、という手順を踏んでご確認いただければと思います。なお、montereyだとプリントキューを追加する際に、手動でプルダウンメニューから機種名を選択しないと(macOSに自動で選択させない)、AirPrintになってしまってエプソン製のプリンタードライバーが適用されませんのでご注意ください。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296
　↑montereyでプリンターキューを追加する際の注意点が記載されているFAQ
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31351
　↑Uninstallerが説明されたFAQ

お礼

とても丁寧なわかりやすい回答をありがとうございます。
今回、解決したのですが、この手順はメモをさせてもらっておこうと思いました（よく、プリンター接続がはずれるので…）。

とても助かりました。もう一台のMAC（MACBOOK）でも、この手順で確認してみようと思っています。

ありがとうございます！

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。ソフトウエア入れ直してみました。
不安だったとき、アドバイスをいただけてとてもうれしかったです。