EP-881AB エラー000021

質問

EP881ABを使用していますが、CDレーベル印刷をしようとすると、勝手に中止になり、000021エラー番号が表示され何回やっても印刷不可能です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

プリンタエラーが出るようなので、機械的な異常を検知しているご様子だと思います。普通紙の印刷は正常にできるのでしょうか。CD/DVDトレイの給排紙動作時にのみプリンタエラーを出すようだと、プリンターメカの故障かもしれません。
　内部の異物確認が基本ですが、用紙の端切れなどが発見できなければ、修理が必要かもしれません。CD/DVDトレイは普通紙の給排紙と給紙経路がまったく異なるので、普通紙が正常に印刷できるようだと、このCD/DVDトレイの給排紙動作自体のトラブルと予想できます。エラーが出そうな状況として、CD/DVDトレイにインク汚れがあって、位置確認の白い印刷部分が読み取れないと、プリンターはCD/DVDトレイの排出動作をしますが、この場合プリンタエラーにはなりません。わたしが経験した故障として、CD/DVDレーベル印刷を多用した後、トレイが削れて正常動作に支障をきたしたことがありました。CD/DVDトレイは所詮ABS樹脂製なので、プリンターメカに何度も通紙させていると、次第に削れて安定した搬送ができなくなることがあるようです。プリンターメカ側の故障かもしれないので、内部異物確認と操作手順の確認をして、復旧しないようなら修理検討が妥当だと思います。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-881ab.htm
こちらですね。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
で000021ってエラーコードを調べると

【対処方法】

​1.インクカートリッジを再セットすることで解決する可能性があります

※インクカートリッジを再セットする場合は、ヘッドを無理やり操作して ​ ​
​ 交換しないようご注意ください。正しいインクカートリッジ交換方法は、 ​ ​
こちらをご確認ください。

以下2~4については、プリンター部の用紙詰まり及び異物除去により解決の可能性があります。
2.ヘッド周辺及びヘッド走査部を確認する
3.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、カセットを外して、奥を覗き込み用紙詰まりがないか確認する
4.カセット給紙に対応した機種をご利用の場合、背面ユニットを外して、 　
背面ユニットおよびプリンター部に用紙詰まりがないか確認する

　対応方法は併せて、こちらもご確認ください。

5.プリンター内部にある半透明フィルムの清掃をお願いします。 　
なお、清掃手順はこちらをご確認ください。

って情報が出てきますね。取りあえず確認して見るぐらいかと。

回答No.1

iyonohanamuko

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
解決なされた意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ファームウェア更新は最新の状態でしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。