- 締切済み
マウスホイールがきかない
- マウスホイールがきかなくなりました。購入後約5か月経ってからの不具合です。
- PC側の問題ではなく、マウス自体の問題と思われます。
- 保証期間内であれば交換を依頼することができるかもしれません。
- 1221yutaka56
- お礼率62% (5/8)
- マウス・キーボード
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4535)
6ヶ月保証が切れる前にAmazon経由の販売店に連絡や返品処理するのが常識でエレコムには関係ありません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 私が購入したマウスはAmazonの販売および発送の商品で、Amazonにチャットで問い合せたところ、返品期間を過ぎてますのでAmazonでは対応できません。との事です
- Uncle_John
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- ni6res
- ベストアンサー率46% (107/229)
ホイールが効かないというのは押しボタンとして機能しないのか、 スクロールが出来ないのかどちらですかね? 押しボタンが聞かない場合は中のマイクロスイッチか、タクトス イッチの故障の可能性がありますが、スクロールが出来ない場合 は、内部の光学センサ前に埃が詰まって反応できなくなっている だけな可能性があります。 スクロール辺りを掃除機で吸ってみて下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 マウスホイールでスクロールできない状態です、掃除機で、けっこう吸いとってみましたが、やはりスクロールできませんでした。
- iyonohanamuko
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お礼
ご回答ありがとうございます。 先日、ELECOMにマウスの症状など伝えたところ、6ヶ月の保証期間内ということで、新品と交換していただきました。