スキャンto emailの設定

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Gmail をメール機能（スキャン to Email など)やI-Faxに使用できない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　win11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13206/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91gmail-%E3%82%92%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%A9%9F%E8%83%BD%EF%BC%88%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3-to-email-%E3%81%AA%E3%81%A9%29%E3%82%84i-fax%E3%81%AB%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

上記のサイトの通り登録作業を行ったのですが、送信メールのテストの際に下記画像のようになり登録できません

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

Gmailは以下ページの設定にされておりますでしょうか？
https://kinsta.com/jp/blog/gmail-smtp-server/

例えば他のメールアドレスで設定して正常なのかどうか問題の切り分けができると良いのですが…。

お礼

ありがとうございました！
こちらのページを参考に
ブラザーにメールで問い合わせをして解決いたしました！
ありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Gmail をメール機能（スキャン to Email など)やI-Faxに使用できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13206
ご自身で貼られているURLに書かれていることは試したって事でしょうか。

スキャンしたデータをEメール受信者に送信する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-61207B31-0972-49CF-B63C-1342BF5C1914_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
みたいなのもありますが一般的な事しか書いてないですね。

同じプリンタを所有していないので実際に動作確認したりはできないです。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
リセット機能の概要https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
ダメだとは思いますが一度リセットして初期設定からやり直して見るとか。