「RuntimeError」が表示される

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver27

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ウィンドウズ10、11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
前日まで使用できていたが、翌日に筆王Ver.27を起動後、「RuntimeError！」エラーが出て、利用できないです。筆王のアンインストール、再インストールしても同じエラー表示されます。ウィンドウズは最新アップデート済みです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

hay-mic-1940

「筆王シリーズ」サイト停止期間中(7月24日（月）23時頃　～　26日（火） 16時頃)に同様のエラーで、「クラス会開催案内はがき」の印刷が出来ず困り生ました。多分、「筆王」の”クラウド保存機能”を有効に設定していたことが今回のエラーに成ったと推測しています。
事前告知に記載されていなかったことが、残念に思っています。
https://www.sourcenext.com/support/i/2023/info/0710//

出来れば、サーバー停止中でも、オフラインで「筆王」が使用可能にして欲しいものです。

回答No.3

121CCagent

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
ダメだとは思いますが上書きインストールしてみたりシステムの復元で正常だったと思われる頃まで復元して見るとか。
それでもダメなら他の方が回答されていますがWin11自体をリカバリなどして入れ直すぐらいしか無いかも。

回答No.2

iyonohanamuko

とりあえず、イベントビューアーでエラーの原因を追跡してみてはいかがでしょうか？

https://pc.siraberu.info/post-1759/

・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・ドライバー最新状態にする（再インストール）
・アンインストール後再起動
・再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
改善しなければパソコンのOSをクリーンインストールする必要があるかもしれませんね。

お礼

ご回答誠に有難うございます。作業致しましたが、エラー改善されませんでした。

回答No.1

merrysun2

下記を確認してみてください
「RuntimeError」「このファイルをオープンできません」と表示され、素材パレットが起動しない 【筆王Ver.27】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14628/~/%E3%80%8Cruntimeerror%E3%80%8D%E3%80%8C%E3%81%93%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%80%81%E7%B4%A0%E6%9D%90%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bver.27%E3%80%91

お礼

ご回答ありがとうございます。すべて、通りに作業致しましたがエラーが改善されませんでした。