歯科で働いている方

質問

このたび、歯科で受付、アシスタントの仕事が決まりました。午前診のみです。
医療関係は初めてなので、ドキドキ・・・。
経験者の方アドバイスや、お仕事について色々と教えてください。

回答No.2

noname#150809 · ベストアンサー

お仕事決定、おめでとうございます！
以前、働いた経験ある者です。

歯科助手(アシスタント)と受付を兼務されるのは、結構忙しいですよ。
けれども、とてもやりがいのある仕事ですので、頑張ってくださいね。

働くのにまず不可欠なのは、、、

　○歯科用語を覚えること
　○診療の大まかな流れを覚え、
　　医師が次に必要としそうなものを準備しておけるようになること
　○診療台の操作や、診療のための器具セット(5点セット)を覚えること
　○バキューム(お口の中の唾液等を吸う機械)を扱えるようになること
　○印象(いんしょう＝お口の中の型)を取るのに、ラバーボール等で練る作業が出来るようになること
　○レントゲンを撮る準備や現像が出来るようになること
　○医療点数や、保険の種類などを覚えたりすること

、、、こんなところでしょうか。

医療用語とは、例えば、
「浸麻(しんま)＝麻酔の注射(浸潤麻酔法(しんじゅんますいほう)の略)」など、
よく使うものは、即必須となります。
お仕事をはじめられたら数日は、覚えることがいっぱいかも^^;
参考URLなども、是非ご参考にされてみて下さいね。

詳しい部分は、きっと勤務先で教えていただけると存じますが、
暫くして慣れてきても、絶対に忘れてはならないことは、
来られる方はあくまでも「患者さん」であって、「お客様」ではない、ということ。
痛みを伴って来られてますので、どんなに忙しくとも、
“白衣の天使”的笑顔?で、優しく対応してあげてくださいね！

それと、もし規模の小さめな医院へお勤め予定であれば、
とても狭き世界であり、チームワーク第一ですので、
人間関係に一番重点を置いていったほうが、いいですよ。

いつでもメモを取れるよう、メモ帳とペンは常に携帯し、
是非、頑張ってくださいね♪

参考URL：

http://www.haitade.com/yougo/

回答No.3

noname#9808

父が歯科医です。
仕事面は前の方がお答えになっていらっしゃるので省きます。

私が一番大事だと思う事。それは「患者さんの名前を覚える事。そして年齢相応の対応をする事。」です。

名前を覚えられていやな気がする人は多分居ないと思います。

私は身障者でして、車椅子を使っているのですが、よく、病院や役所などで子ども扱いされていやな思いをします。あと、お年寄りに赤ちゃん言葉を使うのも見苦しいものです。

まだまだ、周りはこういう事はやっていないと思いますが、あなただけでも．．．

気をつけて、頑張って下さいね。

回答No.1

choco87

１０年近く前に歯科助手兼受付をしておりました。
歯科助手の学校に通ったこともなく
全くの未経験でした。

私がやっていたのは、受付や掃除、あと医療器具の消毒、患者さんの歯型を取ったりです。
最初から歯形を取ったりはもちろんできませんでした。
専用の粉に水を適量入れてかき混ぜ、歯形の台にきちんと
のせた状態で患者さんの口に入れて歯形を取っていました。あとは、先生や歯科衛生士さんが
『○○取って』とか
『抜歯の準備して』と言ったら素早く用意したり。
歯形のレントゲンや現像もしてました。
器具が沢山あるのでまず覚えるのが大変でした。
歯を抜くにも、色々な器具があり
前歯か奥歯かによっても使用する器具が異なります。
こんな風に書くと『素人にそんなこと出来るの？』と
不安に思われるかもしれませんが
不器用な私に出来たので、質問者様もきっと大丈夫です。
とかく歯医者は患者さんにとって脅威の存在ですよね。
ですから笑顔を絶やさず、接していれば大丈夫ですよ。
ただ医療器具を扱う仕事だけに
常に確認作業を怠らないようにしましょう。
『やり方これでよかったかな？』では患者さんに対しての
信頼を損ねますし、医療事故にも繋がりますから。
脅してばっかりのようですけど。
究極の接客業だと思いましょう。笑

頑張って下さいね。