ヤフオクの質問者様たち

質問

最近、オークションを始めて見事にハマり毎日楽しくやっています。
多数の出品をしていて質問がよく寄せられるのですが、かんたん決済と銀行振込という支払い方法がちゃんと明記されてるのも関わらず「切手払いは可能ですか」とか「郵便振込みは出来ますか」とか、質問されちゃいます。
落札者様に配送料のメールを送ったのに、今日「いくらになりますか？」って質問されて・・・・
みなさん、どのぐらい本文を読んでいるんでしょうか。
少しぐらいなら融通が利くかな？と思っていらっしゃるんでしょうか。
かなーーーり相場より安く商品を提供しているので、あんまり無理難題は言わないで～～。という気持ちです。

こういう質問者様に、どう対応されていますか？

回答No.9

kitokitofish

私の場合は、沢山質問が寄せられて、返答が大変な場合は、そういう、よく本文を読んでいない質問者さんや、無理難題を言ってくる質問者さんには回答を送信しません。するだけ時間と労力の無駄のような気がして・・・。　あと、実際取引しても、やりとりのメールが全然、ぶっきらぼうで、感じが悪く、取引がスムーズでなかった人はブラックリストに追加して、もう2度と取引しないようにしています。　いいアドバイスでないかと思いますが、私の場合はこうしています。

お礼

色々なご意見、ありがとうございます。一括でお礼をする失礼、お許し下さい。
まだまだ初心者のため、配慮が足りないようですね。
これからは支払い方法や発送方法などについて説明文を書こうと思います。
それでも質問してくるのは仕方がない。と諦めますね。
郵便局に足しげく通うのは、面倒な事もありますが（今日も大雨の中行ってきました）折角、落札して下さったんだから気持ちのいいお取引を心がけます。
みなさん、ありがとうございました。

回答No.8

go_ahead_ar_50

No.3の方と同じ意見ですが、説明不足だと思います。
もう少し、相手の立場に立って考えた方が、お互いに良い気持ちで取り引きが出来ると思います。

私は出品の際に、「切手・金券でのお支払いはご遠慮下さい」と明記しています。

その為、一度もその様な質問が来たことはありません。

それにいちいち回答するより、楽だと思いますけどね。

その程度のことが面倒だと感じるなら、止めた方がイイと思いますよ。

回答No.7

todoroki

出品者が出している支払方法などの条件は意外と適当なことが多く
銀行振込となっていても郵便振替の口座が案内されていたり
（最初の設定が銀行振込になっているせいだと思いますが）
銀行、郵便振替ともにＯＫでも銀行口座しか書かれていなかったり
お願いしてみると郵便振替でもＯＫなこともあるので
ダメもとでお願いしてみる価値はあるというものです。
同一の銀行からの振込みだと手数料１０５円ですむので
銀行振込より郵便振替の方が手数料が必ずしも安いというわけではないのですが
銀行なんてどこにでもあるだろうと思うのは都会の人間の発想で
私の場合、帰省してしまうと銀行が近くにはないんです。
ちょっと歩けば地方銀行があるものの、
都市銀行はバスで片道４００円くらいかけて、一行だけしかありません。
でも郵便局ならどんな田舎でも必ずあるのです。
郵便局ＯＫなら１３０円ですむのでもう少し入札額を上げてもいいかなと思って質問していると思えば
もう少し寛大な気持ちになれるのではないでしょうか。
とにかく参加者は少しでも安くと思っています。
郵便局に口座を開設すれば入札も増えるかもしれませんよ。
そんなに無理難題なんでしょうか？

　切手代用に関しては、トラブルになりやすいのでお断りになるのは正しいと思います。
普通郵便で送った、届いていないのトラブル、嫌ですものね。

　落札者がメールを読んでいない、これは質問者とは違いますね。
これは相手の資質でしょう。
個人間のオークションに向いていない人間としか言いようがないんですが
ま、そんな人間を相手にしても動じないこともオークション参加の条件でしょうか。
わかりきったことをだらだら解説されているとつい読み飛ばしてしまいますけどね。

回答No.6

beyonce11

オークション上級者です。
私の全く同様の経験をしておりますが、質問されるほとんどの方が「だめもと」でのお願いのようですね。

わたしの対策は商品の説明文中に
・「お支払いに関する交渉・質問等には回答できません」
・「送料は定形外普通郵便＝○◯円、クロネコヤマト便をご希望の方はここから検索して下さい」とヤマト運輸のリンクを張る
としています。

これで説明文中に答えがある質問には返答しないですむようになります。

出品者の立場ではどんな質問にも回答しなくてはならない気がしますので、大変ですよね。。

がんばって下さい。

回答No.5

xxxjjxxx

usagino-mimiさん、こんにちは。＾＾

わたしもオークションよく利用させてもらってます。

特に落札者の立場からすると発送に関すること（送料含め）のことは最初から明記しておいて欲しいな、と思うので自分のときは必ず書くようにしています。＾＾

定型外、ゆうぱっく、宅急便、着払いでも元払いでもＯＫなのか。
以前、何も書いてなくて、落札後聞こうと思ったのに全くこちらの意見も聞いてくれず北海道から宅配便の着払いで送られて来た事がありました。
こっちは四国なんで送料のほうが高くついて。(/_;)
まあ、最初に訊かなかったわたしも悪かったと反省しましたけど。

自分が逆に出品しているときに質問してくれるととても嬉しいです。＾＾自分の商品に関心持ってくれてるんだなーって。その対応ひとつで買ってもらえる（入札してもらえる）かもしれませんからね！

みんなできれば、送料・手数料なども含めて安く落札したいと思っているわけですし、わたしのような経験者の方もいらっしゃるかもしれません。
目の見えない相手との売買ですから、不安を与えないようにできるだけ気持ちよくやりとりできたらいいと思います。＾＾
できないなら、できない、それでいいと思いますし☆

今までいました、質問しても返事をくれない人。
それは送料に関することではなくて、商品に関する質問だったんですけどね。
当然入札もしなかったですけど！
モノを売るって大変なことだと思いますよ。＾＾

がんばってください。

回答No.4

karasu30

切手なら送料60円（ミニレター）ですむし、
銀行振り込みより郵便振込みの方が手数料が安いので（かんたん決済では振込みまでに時間がかかる点も考慮し)、できたら少しでも安く手に入れたいという気持ちからの質問だと思います。

落札後のメールは取引に関する重要なことが書いてあるので、通常は皆様全文読んでいると思います。
しかし、文面がものすごく長かったりすると
住所とか大事な部分だけ拾い読みする人もいるかもしれませんね。

オークションの商品情報のところに
「かんたん決済と銀行振り込みのみ。
　切手、郵便局はお取り扱いしません」
など書いておくとそういう質問は減ると思います。

回答No.3

noname#38849

オークションとは言っても、一般消費者にモノを売るわけですので
丁寧に一つ一つ対応するべきだと思います。
私は出来る事は可能な限り受けています、
郵便振込も切手もOKですし佐川急便のEコレクトも対応しています。
面倒と感じたら、止めるべきでは？

回答No.2

Faye

切手払いと郵便振込みですが、それができれば銀行振込みより安くつくからです。
支払い方法に明記されていなくても、「できたらうれしいな」くらいの感覚ですね。

メールにせよ、商品説明にせよ、長いと読んでくれていない気がします。
（私も出品が多いので。）

重要な部分は私は文字を大きく、太字にしています。
これだけでもずいぶん違うと思います。

回答No.1

rmz1002

支払方法の件は「ダメ元」で聞いているのでしょう。
自分なら「設定されている支払い方法のみです」と回答していますね。

落札のメールは・・・・・読んでいないんでしょう。