輸送中にインクカートリッジが外れる問題

質問

クロネコ便にて輸送中に連続して2回カートリッジが外れる問題が発生しました。
発送前の動作確認では問題はありませんでした。
取扱の注意書きとして精密機械プリンター、up方向指示をしています。
対応方法を教えてください。
機種は、TS203です。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

chie65536（@chie65535）

追記。

メーカーや機種によっては「輸送時はインクカートリッジを取り外さないで下さい」という機種もあります。

また、輸送時に特定の操作を必要とする機種もあります。

取扱説明書に従って対処して下さい。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

＞クロネコ便にて輸送中に連続して2回カートリッジが外れる問題が発生しました。

当方が所有するプリンタの説明書の「輸送時の注意事項」には
・インクカートリッジを取り外して下さい。
・本体を傾けないで下さい。廃インクが本体外に漏れ出る事があります。可能ならば廃インクパッドを取り外して輸送して下さい。
・可動部分はテープ等で仮固定して下さい。固定しないと輸送中に破損する恐れがあります。
と書かれています。

注意書きに従わずに破損、故障した場合、保証期間内でも有償修理になる事があります。

回答No.3

m5048172715

精密機械と天地無用を指定して、インクカートリッジを養生テープで固定する。

お礼

大変有難うございました。
養生テープで固定し、輸送時にインクカートリッジ・ホルダーが上下に動かぬようホルダー下面にハッポーポリスチロールを挿入し対応したとこ問題は発生しませんでした。

回答No.2

okvaio

ユーザー側からメーカーに送ったのでしょうか？
輸送の不具合を解消するためには、メーカー指定の梱包仕様が
あります。
テープ止め、緩衝材の位置と量などを正確に守る必要があると
思います。

回答No.1

iyonohanamuko

残念ですが、以下ページの要領で対処するしか方法がないかと存じます。

http://gdlp01.c-wss.com/gds/3/0300029293/01/TS200ser_OnlineManual_Win_JP_V01.pdf#page=59