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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Trojan(00560f501)検出)

Trojan(00560f501)検出

このQ&Aのポイント
  • Trojan(00560f501)が検出されました。
  • ウイルス検出後のアプリ削除や再起動にも効果がない状況です。
  • 対処方法を知っている方、お知恵をお貸しください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

変わったアプリのインストールの変なクリーナーというのは、ウイルスに近い有名な迷惑ソフトです。できれば、スマホRakuten HANDの出荷時リセットを行って下さい。 スマホRakuten HANDの出荷時リセット方法 1. 設定を開く 2. リセットと入力 3. リセットオプション 4. PINの再入力 5. 最終確認

sourcenext2023
質問者

お礼

さっそく端末リセットしてみます。 早朝からのご回答ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • nagata2017
  • ベストアンサー率33% (6929/20488)
回答No.2

削除できないウイルスは隔離しているので問題ないです。 だから何度も削除手続きをしなくてもいいのです。 削除していないのだから 同じことを何度もしても同じ結果になるだけです。 放置でいいのです。

sourcenext2023
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。

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