auの機種の不具合

質問

実家に帰るとスマホが繋がりません。
３年半くらい同じ機種を使っていますが、今までは繋がっていました。
場所は、静岡県浜松市の山奥です。
他のauの機種の家族は繋がっています。

３月に帰省したときも今回も繋がりません。
機種が古いのが原因なんでしょうか。

機種の価格が高くて、なるべく機種変更したくないです。

回答No.4

2012tth

失礼しました。
専用機種では有りませんねでも 4GLTE、5G と成ってますね
https://www.samsung.com/jp/smartphones/galaxy-z-flip4/specs/
Galaxy Z Flip4
ならば、別の要因の可能性が… au ショップに聞く方が早いです。

回答No.3

2012tth

au は、5G 通信整備が遅れています。
もしかしたら…家族の使用機種は、4G&5G両対応機種で
質問者様のスマホのみ5G専用機種かも知れません。

au は、5G 通信整備工事の遅れから新機種から4G&5G両対応
の機種に切り替えて販売しています。
5G専用機種は現在市販のライナップから外されています。

補足

私の機種は5Gではありません。
３年半くらい前から買い換えてないので古いです。
GalaxyA30だと思います。

回答No.2

bardfish

繋がらなくなった今と以前で何か変わったことはありますか？
スマーケースを使うようになった、ケースを変えたとか･･･
実家がリフォームしたとか。

スマホは「通信」つまり電波を使用しています。
繋がらなくなると言うことは電波の受信状況が良くないという事です。
電波が弱くなる要因としてはスマホ本体以外にも沢山あります。

一つは「遮蔽物」。
Wi-Fiが繋がりにくくなるのもこれが主な原因だったりします。
スマホの場合は基地局からの電波の出力はWi=Fiとき比べものにならないくらい強いですが、それでも遮蔽物による減衰は避けられません。特に金属の遮蔽物があると減衰率はより多くなります。

実家がリフォームしていたとしたら、壁に断熱材を入れたとか入れ替えていたとしたら金属材質のものを使用した可能性もあります。

スマホ本体のことを言えば低価格の機種だとアンテナもチープとなります。
チープなアンテナは利得も良くないので感度は悪くなります。
スマホの受信レベルを表す通知領域のアイコン表示が十分だったとしてもノイズが激しいと繋がらないという状態にもなり得ます。

と言うことでスマホとかキャリア側の不具合だけが原因ではありません。
確かキャリアに相談すれば調査してもらえると思います。

そして、機種について言及されていませんかが3G通信が停止しましたが、3G/4GLTEの古い機種なのでしょうか？でしたら停波の影響もあるかもしれませんね。
機種名が分からないのでその辺はなんとも言えません。

回答No.1

121CCagent

使用している機種名などを書いた方が良いかも。

可能性としてはその場所で通信するにに使われるバンド（周波数）にお使いのスマホが対応出来ないので繋がらない？とかでしょうか…

auに直接相談した方が良い気もしますけどね…