固まってしまう

質問

新生銀行のログイン画面やネットレのログイン画面も勿論、よくメールに記載してあるここをクリックしてと書いてあるURLをクリックしても反応せず、かなりの時間固まってしまう。時間が経過すれば戻るのですが、開くことができません。なので、ノートン２００４の登録もできない状態です。ノートンを削除すればOKなのですが、、、ノートンが原因しているのはわかっているのですが、登録ができないので勿論質問もできません。どのようにすれば問題が解決するでしょうか？どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.2

ma-chann · ベストアンサー

私は３回、同じ経験をしています。ANo.#1にある解答と違うところは、yahoo 8Mbpsです。セキュリティソフトはウイルスバスター２００４、ツールバーにgoogle
もいれています。
新生の登録が、セキュリティソフト、googleの広告
に関する部分でショートするようです。原因は同じものと考えられます。
新生のページに、フリーの０１２０の問い合わせがあります。
口答案内に進んで症状を話し、改善方法を教えてもらうのが良いでしょう。
教えられるままに、全て試みても、直改善されない時は、少しのデータがなくなる事はやむをを得ません。
スタート・・全てのプログラム・・システムツール・
・システムの復元を試して下さい。最近の使えた時まで戻るだけです。後は使えてます。

お礼

ありがとうございました。一度新生へ電話して確認してみたいと思います。うまくいくかどうかわからないですが一度やってみます。

回答No.1

RAPTsong

使用しているOSは？
→Ex.) Windows XP sp2 Home Edition

使用しているブラウザは？
→Ex.) IE6.0sp1

使用しているメーラーは？
→Ex.) Outlook Express 6

使用しているインターネット接続回線の種類とプロバイダは？
→Ex.) ADSL 10Mbps / ぷらら

普通にブラウザ（IEなど）で通常のページ閲覧は問題なく
動作していますか？

お礼

どうしてもわからなかったので、もう一度リカバリーしました。今はすいすいと動いております。今のうちにハードディスクをバックアップしておきました。元に戻せるようにです。皆様にはいろいろお力になりありがたく思っております。本当にありがとうございます。又、わからないことがあったときは又お願いします。

補足

OS は　ウィンドウズXP　プロフェッショナル
ブラウザは６．０
メーラーはOutlook Express 6
ネットはヤフーBB　８M
です。
普通のページで通常の閲覧ができない場合が多いです。特にメインのページからクリックした時に新しいページが開かないで手の状態になり、ブラウザの上の応答ありません。と出ます。
メールに添付のURLは確実にだめです。
本当にたまにスカスカと表示される場合があるのですが、、、、意味がわかりません。
どうぞよろしくお願いします。