EW-452A

質問

写真や書類をスキャンしてもイメージのファイルは表示されますが中身は真っ白です。ソフトはデフォルトのものとダウンロードしたEpsonScanSmartを使ってみましたがどちらも同じ結果です。Epson452Aフロントパネルで操作しても、ソフトを使ってスキャンしても真っ白な画像が出てきます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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ダメな場合は修理になると思われます。
修理サービス
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm
基本料金 7,700円+引取料金 3,300円
総額11,000円

ならば、
https://kakaku.com/item/K0001175403/
カラリオ EW-452A　最安価格(税込)：¥9,306
　　同一機種の新品に買い替えましょう

お礼

アドバイスありがとうございます。
インストールし直した２種類のソフト（EPSON scan2, EPSON scansmart）、および、フロントパネルからの操作で、スキャンした原稿はいずれも真っ白でした。コピーは普通にできるので原因がわからないままです。ほぼ新品なので謎です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-452a.htm
こちらですね。

問題を切り分ける意味で

基本のコピー
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-452a_series/useg/ja/GUID-40B7C433-2D6C-4155-BB85-85966581DE39.htm
プリンタ単体で何か適当なものをコピーしてみましょう。これも白紙の様ならプリンタ搭載のスキャナ機能自体の故障が疑われます。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm
そうなると修理や買い替えって話になるかと。

プリンタ単体でコピーに問題が無いなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-452a.htm
からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るぐらいです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
インストールし直した２種類のソフト（EPSON scan2, EPSON scansmart）、および、フロントパネルからの操作で、スキャンした原稿はいずれも真っ白でした。コピーは普通にできるので原因がわからないままです。ほぼ新品なので謎です。