Slackのデスクトップ版Macについて

質問

よろしくお願い致します。

Slackのデスクトップ版（Mac）とiOSアプリを使っているのですが、「スレッド」に表示されるものが両者の間で異なります。iOSの方は最新の書き込みから並んでいるように思えるのですが、Macのデスクトップ版は、（毎日書き込みがあるにもかかわらず）数日前のものが最新となって出てきます。このずれはずっと続いています。なお、「キャッシュを消去して再起動」でも改善しませんでした。

回答No.1

abiwirang · ベストアンサー

Slackのデスクトップ版（Mac）とiOSアプリでスレッドの表示が異なる場合、以下の可能性があります。

各デバイスで同期が完了していない
Slackは、サーバー上にデータを保存しているため、各デバイスで同期する必要があります。デバイス間で同期が完了する前に、新しい書き込みがあった場合、表示に遅延が生じることがあります。そのため、まずはどちらかのデバイスで最新のスレッド表示ができるようになるまで、しばらく待ってみることをおすすめします。

キャッシュの問題
キャッシュは、一時的にデータを保存するためのもので、古い情報が表示される原因になることがあります。キャッシュをクリアして再起動することで解決する場合がありますが、効果がない場合もあります。また、Slackの設定で、キャッシュのクリア頻度を設定できることもありますので、確認してみてください。

アプリのバージョンの違い
デスクトップ版（Mac）とiOSアプリでバージョンが異なる場合、表示に違いが生じることがあります。どちらかのバージョンが古い場合、アップデートすることで解決する場合があります。

ネットワークの問題
ネットワークに問題がある場合、データが正しく同期されないことがあります。Wi-Fi環境である場合は、ルーターの再起動を試してみることをおすすめします。モバイルデータ通信の場合は、通信環境を切り替えてみることも検討してみてください。

上記の対処法を試しても改善しない場合は、Slackのサポートチームに問い合わせることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます！いただいた複数の可能性を検証してみます！