Lenovoのセットアップ中のフリーズ

質問

Lenovoのノートパソコンを買ったのですが、セットアップ中「デバイスのプライバシー設定の選択」というところから先に進めなくなってしまいました。

各項目のバーを横に動かすところはページ開いたときに既にはいに選択されていて、文章が続いているっぽいのですがスクロールバーがないので読めません。

調べたところ他にも同じようになっている方がいるっぽいのですが皆さん結果を書いていらっしゃらないのでどうすればいいのか分かりません。

回答No.2

timepointstreem

このような問題が発生した場合、まずは以下の手順を試してみることをお勧めします。

パソコンを再起動してみる。

キーボードのTabキーを押してみる。このキーを押すと、フォーカスが次の選択肢に移動するため、スクロールバーがなくても次の項目に移動できる場合があります。

マウスのスクロールホイールを使用して、ページをスクロールしてみる。

ページ全体を拡大してみる。通常、Ctrlキーを押しながらマウスのスクロールホイールを回すことで、画面を拡大縮小することができます。

セットアッププロセスをキャンセルし、後で再開することを検討してみる。セットアッププロセスを中断する前に、必要な情報をメモしておくことをお勧めします。

もし上記の手順で解決しない場合、Lenovoのサポートに問い合わせることもできます。また、製品のマニュアルやオンラインフォーラムを参照することもできます。

回答No.1

121CCagent

どうしても先に進めなくなった場合は電源ボタンを長押しして強制的に電源を切り再度電源を入れ直して見るとか。