ファームウェア特別更新が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J4215N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ファームウェア特別更新をしようとしているが、更新しようとすると対応機種がないと出てしまい更新が出来ないです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

merrysun

「電源が入りづらく、一度電源を落とすと電源が入らなくなる（コンセント抜いて電源ボタン押しながらで復帰）するのが煩わしくて調べていた所になります。」
修理は終わっていますので後はドライバーの入れ直しぐらいでしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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回答No.6

aokii

更新する必要はないのかもしれません。

回答No.5

121CCagent

補足を読みました。

ファームウェア更新ツール（特別対応用）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&os=10013&dlid=dlf101585_000&flang=1001&type3=10083
については「更新日（バージョン）：2015/08/05(7)」と古いですね。

ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
の方は「更新日（バージョン）：2019/01/31(ver. R)」と新しいですね。

【インクジェット プリンター】ファームウェアのバージョンの確認方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13084
を参考に現在のバージョンを確認して見るとか。それが「更新日（バージョン）：2015/08/05(7)」よりも新しいバージョンであれば
そのファームウェア更新ツール（特別対応用）を使って更新って言うのは出来ないかも。

回答No.4

merrysun

「更新しようとすると対応機種がないと出てしまい更新が出来ない」
のであれば無理にする必要がないのでは？
　今なにか不都合が出ているわけではなさそうなので

補足

電源が入りづらく、一度電源を落とすと電源が入らなくなる（コンセント抜いて電源ボタン押しながらで復帰）するのが煩わしくて調べていた所になります。

回答No.3

iyonohanamuko

補足されているファームウェア更新ツールは特別対応版ですので、そのメッセージが出るのであれば不要かと存じます。

https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&site=sp&type2=1004&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj4215n&targetpage=18

こちらのファームウェア更新ツールを利用されてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n
こちらでしょうか？

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）

となってますね。

>ファームウェア特別更新
とはなんでしょう？

ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
を使って更新しようとしているのでしょうか？

補足

https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&site=pc&type3=10083&pflg=1&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj4215n&targetpage=18

こちらからの更新を行おうとしております。

回答No.1

merrysun

【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634/kw/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

補足

こちらからの更新は行えており、完了しております。
下記のファームウェアになります。
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&site=pc&type3=10083&pflg=1&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj4215n&targetpage=18