受け取り拒否しても良いでしょうか？

質問

インターネットで買い物をしたのですが、気が変わってしまい(私のミスですが・・・)キャンセルしたいのでメールで連絡をしましたが何も返信されませんでした。恐らく発送されてしまったと思うのですが、ノークレーム、ノーリターンという説明がありましたが、受け取り拒否できませんでしょうか？
料金は商品到着３日以内に銀行振込みで支払う方法です。

本当に困っています。アドバイスお願い致します。

回答No.7

tazsan · ベストアンサー

姑息な手は後々の大きなトラブルを生む可能性がありますので、絶対にしてはいけません。

どちらにしても、一旦受取り、一度はキャンセルを申し出て、相手の意思を確認する必要があります。

「海外発送しない」と明記されていても、お願いすれば送ってくれることが多いように、相手も人間ですので、ノーリターンとはいうものの誠意を持ってこちらの意思を伝えればなんとかなるかもしれません。

その上で、どうしてもだめだというなら諦めて購入するのがこの問題の正解だと思います。

お礼

再び回答くださいまして有難うございました。

アドバイス通り対処してみようと思います。

それでも了解頂けなければ諦めます。

ありがとうございました。

回答No.6

freecall

失礼しました。
ノークレーム、ノーリターンはオークションの常套句のようになっているのでつい早とちりを…

とは言え、一度は購入意思を示したものでもあり、
契約行為も済んでいることを考えれば受取拒否という手段よりは、
受け取って返品というのがやはり筋だと思います。

すごく卑怯な考え方をすれば、
全く知らない人間があなたになりすましてメールを送り住所や名前を教えてしまった…と白を切るという手もありますが。
もちろんお勧めはしません。

お礼

再び有難うございます。

いえ、私の説明不足でした。すいません。

誰かが勝手にと、逃げたいのですが、調査されれば
わかってしまうでしょうか？(確実に・・・)

回答No.5

tazsan

受取拒否はどう考えてもまずいでしょう。
相手へからの送料や、こちらからの返送料をセラーに負担させるわけですから（たとえ後ほどこちらが負担するとしても）、相手から見れば、最高に悪質な海外購入者ということになりますね。
みなさんのおっしゃるように、一旦受取り、「送料と返送料をこちらが負担するのでキャンセルしたい」と連絡するのが良いです。

※なにを購入されたのかわかりませんが、物によっては送料もばかにならないので、購入額との兼ね合いを検討しなければなりませんね。

お礼

返信有難うございます。

＞一旦受取り、「送料と返送料をこちらが負担するのでキャンセルしたい」と連絡するのが

ということなのですが、ノークレーム、ノーリターンが、不安です。

回答No.4

A-Kawa

高額な商品でなければ勉強料として購入してしまったほうがよいのでは。
何を購入されたのかは知りませんが、日本の法律が通用せず、対処不能なケースもあるとのことです。
円満に解決することばかりとは限りませんから。
※つい安いと勘違いして注文してしまったものもありますが、自分への戒めとして手元に残しています。

お礼

返信有難うございます。

アドバイスの通りかもしれません。
キャンセルはできません。と書かれていた為、メールが無視されているのかもしれません。

あまり高額とは言えませんので、最終的には、購入も考えています・・・。

受け取り拒否後の結果を待ってみたいと思います。
本当に後悔です・・・。
私の原因ですが・・・。

回答No.3

todoroki

海外のショップ・・・また厄介なサイトで購入したものですね。
英語で書かれていたのでしょうか？
まず、そこの規約をきちんと読みましょう。
キャンセルについてもまっとうなショップなら規定されているはずです。
ノークレーム、ノーリターンだなんてまっとうなショップの言うことじゃないような気もするんですが。

　海外から商品を購入したことがないのでよくわからないんですが
商品は郵便で発送されるのでしょうか？
書留扱いとか小包でしたら受け取り拒否は可能でしょうが
普通の郵便物だったら受け取ってから送り返すという形になるのではないでしょうか。
メールは未着のこともありますから
もう一度キャンセルしたい旨のメールを送りましょう。
それでも返事がなく、品物が届いてしまったら
受け取って即送り返すのがベターなのではないでしょうか。
その際に「キャンセルしたい旨メールを送りましたが品物が到着してしまいました。
購入意思はありませんので返送させていただきます」とでも文書で入れましょう。
うちの父は普通に返送するだけでなく内容証明をつけて送り返していました。
国内ならそれでいいんですが、海外だとどうなんでしょうか。
少なくとも書留扱いは必要でしょう（料金がかかりそうですね）

　一般的に考えて、あちらも海外の人間相手に長々と交渉したくないでしょうから
商品が返ってきたらそれ以上は言ってこないと思います。
受け取り拒否できませんでしょうか？ではなく
してもいいと思いますが、それはやっぱり失礼な対応だと思います。
どちらにしても相手は気を悪くするだろうし
二度とかかわらないのだから一緒だとお考えになるのなら
受け取り拒否してしまった方が楽だとは思いますけど。
海外のサイトは日本とは違って交渉が何かと面倒になりますから
手軽にできるからってインターネットで安易に注文しないようにしましょうね。
今回のことに限っては１００％poptakaさんのミスですが
あちらもそんな人間にいちいちかかわっていられないだろうというところにつけこんでの
強引な解決方法にすぎませんから。

お礼

返信有難うございます。

ご丁寧なアドバイスありがたいです。
ショップは中国ですが、説明などは、すべて日本語で書かれていました。発送は小包で送られてくるようです。
私としては、もうこのショップは利用したくありませんので受け取り拒否と考えています。

友人にも相談したのですが、もし今後何か請求されても注文した覚えが無いと言い切れば大丈夫！と言われましたが・・・。

＞あちらもそんな人間にいちいちかかわっていられないだろうという

ということであれば、厳密に調査はされないと思いますが・・・。法的に大丈夫なのか不安です。

回答No.2

kwgm

受け取り拒否だと相手は嫌な気分になりそうですね。
一度受け取ってから送料を負担して送り返すのが良いのでは？

相手も品物が戻り、入金がされないのでしたら、まぁいいかと思うと思います。

お礼

返信有難うございます。

＞一度受け取ってから送料を負担して送り返すのが良いのでは？
ということですが、一度受け取ると購入意欲があるように見られてしまうのではないか？と思うので、悩んでおります。

回答No.1

freecall

相手と連絡が付かないのに受け取り拒否はまずいでしょう。
逆の立場になったときを考えてみてください。

連絡が取れないうちに商品が届いてしまったのなら、
一旦受領してから改めて状況を話して返品をお願いしてみてはいかがですか。
一般的にはお金を振り込んでから発送というケースが多いのですが、
発送を先にされたのも何らかの話しがあってのことでしょう。
先方も送料やら出品や落札に関する手数料を払っているのでしょうから、
キャンセルをするにしてもそれなりの支払いはする必要もあるでしょう。

何れにせよ、この際電話でもいいと思いますので連絡をすべきだと思います。

お礼

返信ありがとうございます。

すいません、説明が不足しておりましたが、海外のショップで注文をしましてオークションでは無いのです。

＞キャンセルをするにしてもそれなりの支払いはする必要もあるでしょう
キャンセル料は取られてしまうんでしょうか・・・・
キャンセル料金は書いてなかったのですが・・・・。

また、よろしくお願いします。