困っています

質問

ウイルスバスター2004をダウンロードしたらパソコンが立ち上がらなくなりました。(体験版ですが・・・)もともとパソコンに入っていたウイルスソフトをアンインストールしたのに・・・どなたか教えてください。

回答No.3

sp2

セーフモードで起動出来るなら、
ウイルスバスターをアンインストールしてみて下さい。
それでも起動出来なければ、
システムの復元を試してみると良いかもしれません。

>もともとパソコンに入っていたウイルスソフトをアンインストールしたのに

それでもゴミが残る場合がある様です。
開発元のメーカーが完全削除用の
ツールを提供している場合があるので、
開発元のサイトをチェックしてみて下さい。

回答No.2

noname#40123

ダウンロードだけでは、その製品を解凍していないのでインストールしていないのですが、
障害が発生することがあるとすれば、その間にウィルスに感染したとしか考えられません。
No1の方の言うとおり、セーブモードで起動するか確認してください。
また、OSやパソコンの製造メーカーや型式を教えてもらった方が同じパソコンを持っている人からの回答を得られると思いますので、補足願います。

補足

「インストールしたら立ち上がらなくなった。」の間違いでした。どうにもならなくなったのでセーフモードから立ち上げ直しました。パソコンは富士通デスクパワーC7/100WTLです

回答No.1

sp2

セーフモードでも立ち上がりませんか？