PM-T960インクを変えたが正しく認識できない

質問

プリンタの電源を入れたら正しく認識できませんカートリッジを交換してくださいと全色のカートリッジでエラーになっていた。全色家になかったので家にある色の4色だけ変えたら、変えた色だけエラーになって変えていない色のエラーは消えた。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

お礼

回答頂きありがとうございました。
黒を交換した後、他の色も変えたのですが、変えなくてよかったようです。先ず黒を交換して交換した黒だけ認識できませんとメッセージが出たのですが、その段階でもう1回黒を抜いて刺し直すだけでよかったみたいです。全部抜いたり電源OFFにする必要はないようです。黒を最初に交換することや1色ずつ交換していくいくということは大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50688&dispNodeId=1800

PM-T960用の50番（ふうせん）は2022年3月より仕様変更され、インクが限界値を下回ったときに「インクカートリッジが正しく認識できません」の表示に変更されています。
ラベルに「A1」の記載がある場合は仕様変更済となりますので、これまで通りインクカートリッジを新しいものへ交換してください。
※ライトシアンとライトマゼンタは仕様変更はありません。
https://www.epson.jp/products/colorio/supply/ink/osirase.htm

また、正しく認識できない場合は、インクカートリッジの仕様変更以外にも、
＊インクカートリッジの交換手順が間違っている
　（正規であるインクの交換位置ではなくホームポジションの位置で
　交換している）
＊エプソン純正品を使っていない
＊経年劣化による端子同士の接触不良
も考えられます

エプソン純正品に揃えた上で、マニュアルに記載の交換手順に従った再装着してください（再装着の際は一度に全色行うのではなく、1色ずつ行った方が確実かと思います）。また、必要に応じて直接手に触れないように端子類の清掃も行ってみてください。

これらの手を尽くしても正しく認識されない場合は、前述した端子類の接触不良や、ごく稀にあるインクカートリッジ自体の不良が考えられるかと思われます。
インクカートリッジの不良が考えられる場合はエプソンに連絡して状態を見てもらう必要があります。

なお、PM-T960はすでに修理対応を終了（2014年3月末終了）していますので、新しいプリンターへの買い替えも考えた方がいいかもしれません。
https://www.epson.jp/support/portal/used/pm-t960.htm

後継機種は以下となります。
EP-982A3
https://www.epson.jp/products/colorio/ep982a3/
※PM-T960と同様に有線LAN接続や赤外線通信機能が使えます
＊自動両面プリントができるようになります
＊A3対応の為横幅が伸びますが、奥行が短く、高さが低くなった
　ため、コンパクト化されました
　（PM-T960比、設置面積約24%削減・体積約54%削減）
　EP-982A3：横幅479mm×奥行356mm×高さ148mm
　PM-T960：横幅446mm×奥行503mm×高さ242mm
＊給紙方法が異なるサイズの用紙を同時にセット可能な前面2段+
　背面手差しの3wayに変わります
　また、前面カセットの用紙を入れたままにしても突出せず、
　フロントパネルと排紙カバーを閉じることで使わないときの見た目
　がすっきりし、内部への埃の侵入を防ぐ効果もあります
＊ディスプレイが4.3型ワイドに大型化され、タッチパネルを搭載
　また、UI（ユーザーインターフェイス）の刷新により、
　操作ボタンがアイコン化されるなど使い勝手が向上されています
＊Wi-Fiは5GHz（IEEE802.11a/n/ac）にも対応しており、電波干渉が
　起きにくく、安定した通信が可能となるほか、ルーターを介さずに
　直接ワイヤレス接続が可能な「Wi-Fi Direct」にも対応しました
＊印刷指示が入ると自動で電源が入り、排紙トレイが自動でオープン
　するので、離れている場合でもプリンターのそばにいる必要が無く
　なります
　また、トレイ類（給紙・排紙共）は電源を切るときに自動収納
　されるので後片付けが楽になります
＊クリーニングなどで消費されたインクを吸収する構造がタンク式の
　メンテナンスボックスとなり、タンクが満杯になっても新しい
　タンクを用意してユーザー自身で交換可能とすることで、
　パッド式のように交換のために修理を依頼することも、修理に
　伴って使えなくなる期間もなくなります

お礼

回答頂きありがとうございました。
最初電源ONにした時全６色認識できませんと表示されたのですが、黒だけ交換すると黒のみ認識できませんと表示されたので、その際に黒をもう1回抜いて刺し直すだけでよかったようです。