LaVie PC-19CUTAZ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-19CUtaz

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
CDをディスクトレイにセットをするために
イジェクトボタンをしてもトレイが出てこず手動で引き出しCDをセットしても起動できません

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

故障の可能性が高いので、外付け ポータブルDVDドライブ 購入を検討してみて下さい。

I-O DATA ポータブルDVDドライブ 保存ソフト付き Type-C/USB A搭載 Win/Mac両対応 バスパワー ブラック DVRP-UC8K
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%ABDVD%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96-%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E4%BB%98%E3%81%8D-Type-C-Mac%E4%B8%A1%E5%AF%BE%E5%BF%9C-DVRP-UC8K/dp/B09HM75YSY

お礼

回答いただきありがとうございます。
外付けDVDドライブを購入しょうと思います。

回答No.2

ware121

以下を試してみて解決しない場合は故障でしょう。外付けDVDドライブを購入したらいかがですか。修理より安価です。

１、パソコンの再起動

２、スタート　→　コンピューター　→　CDドライブ右クリック　→　一覧から取り出しを選択

３、イジェクトボタン周辺にある小さな穴を探す　→　針金など細いもので穴を突く　→　ロックが解除されたら手動でCDドライブを引っ張り出す

Windows10 パソコンでCDドライブやDVDドライブのトレイの開き方について　→　https://find366.com/windows10-cd-dvd-tray-open/

お礼

回答いただきありがとうございます。
外付けDVDドライブを購入にしょうと思います。

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GL19CUTAZ
このあたりのPCでしょうか？もう一度型番を確認して見ましょう。

書かれている状況からは内蔵の光学ドライブの故障？が疑われます。

修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
古いPCで既に修理は出来ませんね。PCの買い替えや外付け光学ドライブを取り付けることになるかと。

お礼

回答いただきありがとうございます。
そういう状況ならしかたがないですね
検討してみます