L380のエラー表示

質問

ThinkPad L380 Type20M6S1JW00の裏蓋を外し、ヒンジ側を上側にした時の右側のメモリースロットにメモリーを装着すると、
「ESC」「F1」「F4」「CapsLock」の白いランプが点滅してBIOSが起動しません。

もともと左側のメモリースロットに8GBのメモリー1枚が装着されていたので、
8GBのDDR4 2400メモリー1枚を購入して右側のメモリースロットに増設したら上記症状が発生しました。
メモリーを左右入れ替えても、右側のみに装着してもBIOSは起動しません。

「ESC」「F1」「F4」「CapsLock」の白いランプが点滅とは何のエラーなのでしょうか？

検索しても緊急リセットボタンを押すことしかアドバイスが見つからず、
どう対処していいのか分かりませんでした。

メモリースロットかメインボードのどちらかの故障だとは思うのですが。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

同機種を所持していないためよくわかりませんが、

右側のスロットにメモリを挿した場合は左側は空の状態でしょうか？
そのメモリスロットはプライマリ、セカンダリと設定されているのかもしれません。
左側にもメモリを挿した状態で右側にも挿し、認識するかどうか確認されてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

最初に説明している通り8GBのメモリーを増設して16GBで運用しようとしたら
BIOSが起動しない症状が発生していますので、
両方のメモリースロットに挿した状態は試していますし、
左右の入れ替えもしています。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

iyonohanamuko

BIOSが起動しないとなるとマザーボードが疑わしいですね。

ボタン電池の入れ直しや交換をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

メモリーを元に戻すと正常に起動しますので完全な故障ではないと思うのですが、
エラーの説明をしているページがあれば参考にしたいと思って質問しました。

メモリーを増設する時にBIOSでバッテリーをオフにしてから、
一応バッテリーのコネクタも外していました。

BIOSの設定も初期化したり最新版にアップデートしています。
緊急リセットボタンも押したのですが、
右側のメモリースロットにメモリを付けるとBIOSが起動しなくなります。

最初から右側のメモリースロットが異常だったというのはありえるのでしょうか？

回答No.1

121CCagent

同じPCは所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

>「ESC」「F1」「F4」「CapsLock」の白いランプが点滅とは
>何のエラーなのでしょうか？
流石に情報は持ち合わせていないです。少なくともBIOSのセットアップ画面も出ないとなるとメモリの増設したことに起因していることしかわからないですね…

お礼

ありがとうございます。