新車購入で特典がつく場合の見積計算書について

質問

新車購入を考えおり、ディーラーさんから特典が2つ付くとのチラシをもらいました。特典1は食品、特典2は冬用ワイパーやホイールなどなど3セットあって、その中から2セット選べるというものです。
数日経ってから車を決め見積計算書を作成する段階で付属品を選ぶ際、希望するものを伝えました。その中には特典2に載っていたものもありますが、担当した人は、特典のことには触れずに全て計算書に計上し、合計金額に含まれることとなりました。そしてそこから値引きの話になりました。
そこで、「特典2に私が希望するものもあるけれど、特典としているのに計算に含めるのはおかしいのでは？」と尋ねると「見積もりに載せるよう法律で決められている。特典1ももらえますしね」と返事が返ってきました。ん？と思いながらも長い付き合いのディーラーさんにさらに突き詰めることもせず、またすぐに思考がまとまらない私は一旦帰宅しました。

再度チラシを見てみると、特典2のところに、「成約した方に2セットお選びいただけます。」と書いてありました。
成約とは、はんこを押して購入が成立したことだと認識していました。
そこで電話をして、特典のところが分かりにくかったので再度話を聞きたい旨を伝えたところ、「特典と分けたほうが分かりやすいなら作り直します」と計算書を作り直して電話がきました。「特典にある項目を区別してみたところ、4万円お安くなりました。」と言うのです。

言わなかったら、こちらが損をするということですよね？

それとも
私が言っていることは細いことでしょうか。

これから5日後に、作り直した計算書を確認しに行くことになっています。
今回の出来事を上司は知っているのか？それともこういうやり方をするよう教育されているのか？
計算書を見て、ただ判子を押して引き下がると、今後またごまかされるのではないかとモヤモヤしています。

どなたかご経験のある方、アドバイスいただけますとありがたいです。

回答No.2

ts0472

販売店によってはディーラー独自　グループのみ　で実施される場合があり　難しいですね
グループで決めた事が各販売店に詳しく伝わらないメーカーもあるようですし　営業担当しだいだったり

昔々に経験がありますが　計算書の中で割引されていましたが　その項目は無い？

特典部品は個々に価格記載が入るものの　別項目として同価格を割引
ただ　見積段階から記載されていましたので　ハンコをついた後に変わる事はないと思います

私も　そのディーラーで購入は避けた方が良いとも感じます
営業担当に文句を言って上司が出てくれば状況は変わるかも知れない
今後もメンテナンスを依頼する相手となると揉め事は避けたい気がしないでもない

お礼

ts0472さん
欄外にサービス品として記入すればいいだけ

そうですよね。
おっしゃるとおりだと思います。
次回計算書を見せてもらって納得行かなければ、このディーラーとのお付き合いは終わりかなと考えていました。早速の回答ありがとうございました!

補足

ts0472さん
先程別な方へのお返事を間違って送ってしまいました。申し訳ありませんでした。

ts0472さん
具体的な知識と事例をありがとうございます。これまでも長い付き合いがあって、言い出しにくい部分はありますが、信用が薄れてしまいました。こちらが気を使う必要はないわけですよね。次回の説明を聞いて納得できなければ、他店も考えたいと思います。

回答No.1

noname#259815

とてもいい加減なディーラーですね。
なんですか「法律」をふりかざしたりそんな法律などありません
記録するのであれば欄外にサービス品として記入すればよいだけです、会社ぐるみの方針でしょう。
同じ系列のディーラーに見積もりを取ったほうがよさそうです。

お礼

ts0472さん
欄外にサービス品として記入すればいいだけ

そうですよね。
おっしゃるとおりだと思います。
次回計算書を見せてもらって納得行かなければ、このディーラーとのお付き合いは終わりかなと考えていました。早速の回答ありがとうございました!

補足

arama75さん
先程
宛て名を間違えてお返事を送ってしまいました。大変申し訳ありませんでした。